Resolución de incidencias de instalación y actualización
Esta sección cómo resolver posibles incidencias durante la instalación o actualización de Plesk. Si experimenta un problema no detallado en la tabla que aparece a continuación, visite el sitio de soporte de Odin.
Problema | Resolución |
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Al instalar Plesk no es posible deseleccionar el componente Presence Builder. |
Presence Builder es un componente clave y es imprescindible para la correcta instalación de Plesk. |
Durante la instalación de Plesk, el sistema no reconoce que IIS está instalado. Este muestra el siguiente mensaje: "Error: Debería instalar Microsoft Internet Information Server (IIS) con el servicio WWW antes de instalar Plesk. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Configuración -> Panel de control -> Añadir/Quitar programas, seleccione Añadir/Quitar componentes de Windows e instalar IIS con FTP y servicios WWW. Para más información, examine la Ayuda de Windows". Una vez se han instalados los servicios requeridos y se ha vuelto al asistente, el error sigue apareciendo. |
Vuelva a intentar realizar el reconocimiento de IIS reiniciando el asistente en su navegador. Para ello, abra la página http://<your-host-name-or-ip>:8447 y repita los pasos de instalación desde el principio. |
En Windows 2008 no puede instalar el componente Kaspersky Antivirus. Si selecciona el componente Kaspersky Antivirus durante la instalación de Plesk para Windows 2008, obtiene el siguiente error: "Se ha encontrado un problema de dependencia: Kaspersky anti-virus no soporta Windows 2008 o superior". |
El componente no es soportado para este sistema operativo. Vaya a la página Seleccionar componentes, deseleccione el componente y siga con la instalación. |