Résoudre les problèmes sur les systèmes Windows

Pour terminer la migration en cas de problèmes de connexion réseau :

Si le Gestionnaire de transfert & de migration indique le message d'erreur "Network connection failed. Cannot connect to Plesk Migration & Transfer Agent on the remote host" (Échec de connexion réseau. Impossible de se connecter à l'Agent de transfert & migration de Plesk sur l'hôte distant), cela signifie que la configuration d'un réseau ou d'une machine pose des problèmes de connectivité entre le Gestionnaire de transfert & de migration et l'Agent de transfert & de migration.

Si vous rencontrez ce problème, procédez comme suit :

1. Arrêtez la migration.
2. Vérifiez la valeur clé de l'adresse IP dans le fichier de configuration de l'Agent de transfert & de migration WINAgentMng.exe.config.
   • Si cette clé n'est pas indiquée ou configurée sur 0.0.0.0, indiquez une adresse IP valide pour cette clé et procédez comme suit :
   1. Démarrez la migration. Sur l'écran Remote Host Connection Setup, saisissez l'adresse IP indiquée dans la clé IP address située dans le fichier WINAgentMng.exe.config dans le champ Source host sous Remote host connection settings.
   2. Continuez la migration comme indiqué dans la section Présentation du processus de migration.
   • Si une adresse spécifique est configurée pour l'IP address dans le fichier WINAgentMng.exe.config, assurez-vous qu'il s'agit d'une adresse valide et qu'il s'agit de la même adresse indiquée dans le champ Source host sur l'écran Remote Host Connection Setup lors de la configuration de la migration. Si elle est différente, configurez la valeur de la clé sur "0.0.0.0" ou supprimez la clé du fichier WINAgentMng.exe.config.

Si le Gestionnaire de transfert & de migration est installé derrière un NAT et si vous rencontrez ce problème, vous ne pourrez pas le résoudre de cette manière. Les deux serveurs doivent se connecter sans NAT entre eux. Activez ensuite la migration.

Pour terminer la migration si le transfert du fichier de données vers le serveur cible a échoué :

1. Sur le serveur source, repérez le répertoire avec le fichier de données requis : <data files directory>\migrator backup\<the latest date of creation>.

   Par défaut, <data files directory> correspond à C:\PMMTemp\. L'emplacement peut être modifié comme indiqué dans la section Configurer l'Agent de transfert & de migration sur le serveur source.

2. Copiez le répertoire dans le serveur de destination.
3. Dans un navigateur Web, connectez-vous en tant qu'administrateur au serveur Plesk cible.
4. Allez dans Outils & Paramètres > Gestionnaire de transfert & de migration (dans le groupe Outils), et cliquez sur Commencer une nouvelle migration.
5. Sélectionnez l'option Transférer les données déjà traitées par l'Agent de transfert & de migration et situées sur l'hôte local.
6. Dans le champ Emplacement du fichier de données de migration, saisissez le chemin d'accès au répertoire dans lequel vous avez enregistré les données à l'étape 3.
7. Cliquez sur Suivant.

Pour terminer la migration en cas d'échec de l'importation des données vers Plesk :

1. Dans un navigateur Web, connectez-vous en tant qu'administrateur au serveur Plesk cible.
2. Allez dans Outils & Paramètres > Gestionnaire de transfert & de migration (dans le groupe Outils), et cliquez sur Commencer une nouvelle migration.
3. Sélectionnez l'option Transférer les données déjà traitées par l'Agent de transfert & de migration et situées sur l'hôte local.
4. Dans le champ Migration de l'emplacement des fichiers de données, saisissez le chemin d'accès vers le répertoire indiqué précédemment en tant qu'Emplacement des fichiers temporaires.

   Par défaut, il s'agit de C:\temp.

5. Cliquez sur Suivant.