Gestione degli abbonamenti

In precedenza, in questa guida abbiamo parlato dei piani di servizio. In breve, mentre un piano di servizio è un modello che contiene risorse e permessi, un abbonamento è una copia di un piano di servizio assegnato all'account cliente. Essere titolare di un abbonamento consente al cliente di utilizzare uno o più servizi (ad esempio, per ospitare un sito web o usare la posta) se l'abbonamento comprendere le relative risorse e permessi.

Per creare un abbonamento per uno dei tuoi clienti, vai su Clienti, fai clic sul nome del cliente che sarà il titolare dell'abbonamento e poi su Abbonamenti > Aggiungi abbonamento.

Per visualizzare la lista di tutti gli abbonamenti, vai su Abbonamenti. Qui è possibile eseguire le seguenti operazioni:

Attenzione: quando si rimuove un abbonamento saranno rimossi anche tutti i siti web ad esso associati.

Per modificare le proprietà di un abbonamento, vai su Abbonamenti e fai clic sul nome dell'abbonamento, al quale desideri modificare le proprietà. Qui è possibile eseguire le seguenti operazioni:

Abbonamenti sincronizzati e bloccati

Un abbonamento creato di recente e basato su un piano di servizio si avvia in sincronizzazione.

Questo significa che le proprietà dell'abbonamento copiano perfettamente il piano di hosting sul quale è basato. Inoltre, ogni qualvolta si apportano delle modifiche al piano di hosting, tutti gli abbonamenti basati su quel piano, che non sono bloccati, saranno aggiornati automaticamente.

Un abbonamento diventa bloccato quando apporti una qualsiasi modifica ad esso (Abbonamenti > fai clic sul nome dell'abbonamento > Personalizza).

Gli abbonamenti bloccati non sono interessati dalle modifiche ai piani di hosting.

Un abbonamento può anche non essere sincronizzato senza essere bloccato.

Un abbonamento non sincronizzato non include determinate risorse o permessi offerti dal piano di hosting. Per risolvere questa situazione, l'abbonamento deve essere sincronizzato (Abbonamenti > fai clic sul nome dell'abbonamento > Sincronizzazione).

Quando si sincronizza un abbonamento, può comparire la schermata Sincronizzazione non andata a buon fine.

Questo significa che la procedura di sincronizzazione non è andata a buon fine per uno o più domini assegnati all'abbonamento. La causa più probabile è che il piano di hosting sul quale si basa l'abbonamento comprende risorse e permessi che non sono a tua disposizione. Nell'esempio precedente, la procedura di sincronizzazione non è andata a buon fine perché la versione PHP e il permesso di gestione del gestore, incluso nel piano di hosting (vedi la colonna Valore piano), in effetti non è disponibile (vedi la colonna Valore disponibile).

Nota: Per visualizzare la lista di risorse e permessi a tua disposizione, vai su Home > Le mie risorse e panoramica dei permessi.

Per risolvere questa situazione, è necessario rimuovere dal piano di hosting le risorse e i permessi che non hai a disposizione (Piani di servizio > fai clic sul nome del piano), oppure contatta il tuo fornitore di hosting per discutere la messa a disposizione di quelle risorse e permessi.