Organizzare le offerte in piani di servizio è soltanto uno dei numerosi passaggi richiesti per avviare il proprio business. Prima di iniziare a offrire servizi ai clienti, è necessario pensare anche il modo in cui i possibili clienti troveranno le tue offerte, come verranno eseguiti gli abbonamenti dei nuovi clienti e come si riscuoteranno i pagamenti, tra altri aspetti commerciali. Per avviare la propria attività in modo più semplice, è possibile usare soluzioni di automazione che portino a termine le differenti routine per conto del rivenditore, per esempio, emettere fatture e riscuotere pagamenti dai clienti.

Gli strumenti di automazione inclusi nel pacchetto rivenditore del provider di hosting definiscono se si sarà in grado di automatizzare determinate routine commerciali. Se il tuo provider di hosting ti offre una soluzione di automazione dell’attività aziendale, impara ad automatizzare determinate routine consultando la documentazione appropriata. Altrimenti dovresti prenderti cura dei vari aspetti della tua attività autonomamente, prima di iniziare a proporti ai clienti. Tuttavia, in questo caso, puoi automatizzare alcuni aspetti, come ad esempio quelli finanziari, utilizzando anche il software appropriato.

Per iniziare la tua attività di hosting in Plesk, procedi come segue:

• Personalizza il marchio di Plesk e prepara dei piani di hosting.
• Configura un sito web per la tua azienda.

Completate tali operazioni, sarà possibile iniziare ad abbonare i clienti ai propri servizi.

Personalizzazione del marchio di Plesk e preparazione dei piani di hosting

Prima di iniziare a interagire con i clienti, è necessario realizzare quanto segue:

1. Imposta la personalizzazione del marchio e l’aspetto di Plesk nel modo descritto nella sezione Cambia le impostazioni della personalizzazione e dell’interfaccia.
2. Nella pagina Piani di servizio, aggiungi i piani di servizio e i componenti aggiuntivi che verranno offerti ai clienti.

Configurazione della presenza della tua azienda sul web

Per fare in modo che i possibili clienti si interessino alle tue offerte e ti contattino, configura un sito web e alcuni indirizzi email per la tua azienda sul server gestito da Plesk.

Per configurare il tuo sito web, crea il tuo abbonamento di hosting facendo clic su Abbonamenti > Crea abbonamento. In questo modo potrai accedere al Pannello del Cliente e gestire il tuo hosting web proprio come i clienti: puoi creare pagine web e caselle postali, installare applicazioni web, proteggere l’accesso ai siti web mediante certificati SSL/TLS, e così via. Per informazioni dettagliate su come si possono utilizzare le risorse di hosting a disposizione, in modo da soddisfare le proprie esigenze, consultare il capitolo Gestione del sito web.

Abbonamenti di clienti ai propri servizi

Dopo aver configurato i piani di hosting in Plesk, sarà possibile iniziare ad abbonare i clienti ai propri servizi. Quando un nuovo cliente si abbonerà ai tuoi servizi, crea un account e un abbonamento per questo cliente in Clienti > Aggiungi cliente. Ti verrà richiesto di fornire le seguenti informazioni:

• Informazione di contatto del cliente.

• Un nome utente e una password che il cliente userà per accedere al Pannello del Cliente.

• Dettagli dell’abbonamento:

  • Un nome di dominio che appartiene al cliente e che userà per il sito web ospitato in Plesk.
  • Un indirizzo IP usato dal sito web del cliente.
  • Il nome utente e la password del cliente che userà per accedere alle proprie cartelle, per esempio, utilizzando FTP.
  • Il piano di servizio a cui il cliente si abbona.
  • (Facoltativo) Componenti aggiuntivi che il cliente vuole aggiungere all’abbonamento.

  Se il piano selezionato dal cliente non soddisfa completamente le proprie esigenze e i componenti aggiuntivi appropriati non fanno parte delle tue offerte, regola le impostazioni dell’abbonamento selezionando la casella di controllo Procedi alla personalizzazione dei parametri dell’abbonamento dopo la creazione dell’account cliente.

Una volta che l’account e l’abbonamento saranno stati creati, invia le credenziali di accesso a Plesk al cliente, affinché possa accedere a Plesk e creare il proprio sito web.

Periodicamente, dovrai realizzare manualmente diverse operazioni sugli abbonamenti e gli account dell’utente. Ad esempio, rinnovare (prolungare) abbonamenti alla fine dei periodi di abbonamento o sospendere gli account dei clienti che non effettuano i pagamenti puntualmente. Per maggiori informazioni sulla gestione degli abbonamenti e degli account cliente esistenti in Plesk, fare riferimento alle sezioni Gestire account cliente e Gestire abbonamenti.