Creazione di un link per la composizione di un messaggio e-mail

Puoi modificare il link al supporto Plesk, in modo che dopo avere fatto clic sul pulsante Strumenti e Utility > Supporto nel Pannello di Amministrazione del Server, ai tuoi clienti venga offerto di comporre un'e-mail con l'indirizzo del supporto già specificato nella riga dell'indirizzo. I dettagli di contatto del cliente e le informazioni sul server vengono raccolti e inseriti automaticamente nel corpo del messaggio.

Puoi personalizzare il link al supporto Plesk specificando il tuo indirizzo e-mail nel parametro support_url della tabella psa.misc del database Plesk.

Per fare in modo che il pulsante Supporto del Pannello di Amministrazione del Server visualizza la pagina di composizione di un messaggio e-mail con l'indirizzo e-mail del supporto della tua azienda, procedi come segue:

  1. Collegati al database Plesk (psa).
  2. Esegui questa query:
    • Se il parametro support_url manca, esegui:

      insert into misc(param, val) values('support_url', 'mailto:yoursupport@example.com')

    Dove 'yoursupport@example.com' è l'indirizzo e-mail a cui desideri vengano inviate le richieste di supporto dei tuoi clienti.

    • Se il parametro support_url esiste già, esegui:

      update misc set val = 'mailto:yoursupport@example.com' where param = 'support_url'

    Dove 'yoursupport@example.com' è l'indirizzo e-mail a cui desideri vengano inviate le richieste di supporto dei tuoi clienti.

Nota: nei sistemi Windows, puoi impiegare l'utility dbclient.exe per aggiungere le informazioni al database Plesk. Per informazioni sull'impiego dell'utility dbclient.exe, consulta Plesk per Microsoft Windows: Riferimento per le utility della riga di comando.