専門知識を持たない顧客にサービスを提供する

顧客によっては、システム管理の専門知識がないため、顧客パネルのツールを見て不安になる可能性があります。さらには、このような顧客がツールを使用しようとして構成ファイルを破損したり、トラブルシューティングを複雑にする可能性もあります。このような状況を回避し、シンプルで軽快な顧客パネルを顧客に提供するために、［サービスプラン］>［ホスティングプラン］タブで顧客に Default Simple ホスティングプランの契約を設定することをお勧めします。

このプランで顧客は、簡単な日常作業のみを行い、残りの複雑な作業をサポートサービスに任せることができます。使用頻度の高いツールのみが含まれていますが、プランの設定をより細かく調整することもできます。

このような顧客用の特別プランを作成する必要がない場合は、このセクションの指示に従い、契約に含まれるツールと設定の数を制限することができます。以下では、シンプルなユーザインターフェースを実現する方法を説明します。原則的に、顧客が使用しないと思われるリソースとツールは隠します。

使用されていないリソースを非表示にする

この変更のコンセプトは明快です。ホスティングプランまたは契約の設定の［リソース］タブで、使用しない制限の値をすべて「0」に設定します。「顧客パネルでのホスティング機能の表示」で説明するように、これによりコントロールパネルにリソースが表示されなくなります。

例えば、メールボックスの制限を「0」に設定すると、顧客パネルに［メール］セクションが表示されなくなります。リソースについて詳しくは、「リソース」セクションを参照してください。

使用されていないツールを非表示にする

顧客パネルで顧客に対して提供するツールのセットは、契約またはプランの設定（［パーミッション］タブ）で定義します。例えば、［DNS ゾーン管理］オプションをオフにすると、DNS 管理用のツールは顧客パネルに表示されなくなります。パーミッションについて詳しくは、「パーミッション」セクションを参照してください。

Default Simple ホスティングプランのリソースおよびツール

初期状態では、Default Simple ホスティングプランには以下のツールが含まれています。

• ウェブホスティングアクセス
• Presence Builder
• ファイルマネージャ
• ウェブサイト統計
• SSL によるサイトのセキュリティ保護
• アプリケーション
• データベース