Диагностика и устранение проблем с установкой и обновлением
Этот раздел рассказывает, как найти и устранить неисправности, которые могут возникнуть во время установки или обновления Plesk. Если вы столкнетесь с проблемой, которая не упомянута в приведенной ниже таблице, обратитесь в службу поддержки Odin.
| Проблема | Решение |
|---|---|
|
Вы не можете отменить выбор компонента Presence Builder при установке Plesk. |
Presence Builder - это обязательный компонент для успешной установки Plesk. |
|
Во время установки Plesk система не может обнаружить установленный на сервере компонент IIS. Появляется следующее сообщение: "Ошибка: Вам нужно установить Microsoft Internet Information Server (IIS) с поддержкой WWW до установки Plesk. Нажмите Пуск > Панель управления > Установка и удаление программ, выберите Установка\\Удаление компонентов Windows и установите IIS с поддержкой FTP и WWW. Подробности смотрите в справке Windows". После установки необходимых служб эта ошибка не исчезает. |
Попробуйте повторить поиск IIS, перезапустив мастер в вашем браузере. Для этого откройте страницу http://<домен или IP-адрес вашего сервера>:8447 и пройдите все шаги с самого начала. |
|
Невозможно установить компонент Kaspersky Antivirus в Windows 2008. При выборе компонента Kaspersky Antivirus во время установки Plesk для Windows 2008 появляется следующая ошибка: "Обнаружена проблема совместимости: Kaspersky Antivirus не поддерживает Windows 2008 и выше". |
Этот компонент не поддерживается данной операционной системой. Перейдите на страницу Выбор компонентов, снимите выделение с этого компонента и продолжите установку. |