Хостинг-планы и подписки

Хостинг-план - это набор хостинговых услуг и ресурсов, которые вы хотели бы предложить своим клиентам. Например, свойства хостинг-плана определяют, какие ресурсы сервера будут доступны в подписке: дисковое пространство, трафик, почтовые ящики и так далее. Подробнее о распределении ресурсов плана по подпискам читайте в разделе Связь между планами и подписками.

Из этого раздела вы узнаете, как создать хостинг-план и начать предоставление услуг клиентам.

Количество ресурсов и услуг, входящих в подписку, можно увеличить с помощью дополнительных услуг. Чтобы узнать, как создать дополнительные услуги, смотрите раздел Создание дополнительных услуг в Plesk.

   

Далее в этом разделе:

Связь между планами и подписками

Создание хостинг-планов

Создание дополнений

Подписка клиентов на планы

Управление клиентами

Управление подписками

Обслуживание технически неподготовленных клиентов

 

Связь между планами и подписками

Обычно подписка закрепляется за каким-либо тарифным планом, что отражается в списке подписок: в конце имени каждой подписки в скобках указан закрепленный за ней тарифный план. Количество ресурсов и услуг, входящих в подписку, можно увеличить с помощью дополнительных услуг. Подписка может иметь несколько дополнительных услуг, но каждая дополнительная услуга может быть добавлена в одну и ту же подписку только один раз.

Если подписка не закреплена ни за одним тарифным планом, в нее нельзя добавить дополнительную услугу: дополнительные услуги могут быть добавлены только к "основному" тарифному плану. Такие подписки называются в списке подписок персональными, и к их названиям добавляется пометка "(Персональный план)". Персональные подписки удобны в случаях, когда вам нужна возможность предоставить услуги на особых условиях, отличающихся от ваших стандартных предложений.

Вы можете в любое время изменить привязку между подпиской и планами следующим образом:

  • привязать подписку к другому тарифному плану,
  • добавить или удалить дополнительные услуги,
  • удалить привязку подписки к тарифному плану и дополнительным услугам.
Состояния подписки

Подписки, привязанные к конкретному плану, синхронизируются с ним: любые изменения, вносимые в план, автоматически применяются ко всем его подпискам. Это правило действует для всех видов планов: тарифных планов, дополнительных услуг и планов реселлеров.

В Plesk допускаются следующие отклонения от стандартного состояния подписок (активны и синхронизированы с тарифными планами):

  • Если подписка имеет статус Заблокирована, что означает заблокирована для синхронизации, она не будет синхронизироваться с привязанными планами.

    Блокировка подписки происходит, когда вы меняете ее параметры без изменения соответствующего тарифного плана. Блокировка позволяет защитить ваши изменения от перезаписи при последующем редактировании плана и синхронизации всех его подписок.

  • Статус Не синхронизирована говорит о том, что некоторые услуги или ресурсы, входящие в планы, фактически не могут быть предоставлены по подписке.
  • Статус Приостановлена. Этот статус не относится к синхронизации подписки с тарифным планом, но затрагивает поведение сайтов. Plesk автоматически приостанавливает подписки с истекшим сроком действия. Также вы можете приостановить ту или иную подписку вручную. Подробнее читайте в разделе Управление подписками.

Примечание Если план позволяет подписчику менять какой-либо ресурс или услугу, выделение этого ресурса/услуги не учитывается при синхронизации. Например, если в плане разрешено управление настройками PHP и клиент изменит одну из этих настроек, подписка на этот план останется синхронизированной с планом (даже если значение этой настройки в подписке отличается от соответствующего значения в плане).

Не синхронизированные подписки

Plesk не проверяет, действительно ли те или иные услуги или ресурсы, включенные в план, доступны в системе. Например, при создании плана вы можете включить в него Miva, даже если Miva не установлен на сервере, и Plesk позволит это сделать и не покажет никаких сообщений об ошибке.

Если Plesk не может предоставить ресурсы и/или услуги, входящие в план, подписка автоматически помечается как не синхронизированная. Это может произойти в следующих случаях:

  • когда подписка создана,
  • когда изменены параметры соответствующего плана,
  • при добавлении или удалении из подписки дополнительной услуги.

Чтобы узнать, какие ресурсы или услуги подписки не синхронизируются с планом:

  1. Перейдите в раздел Подписки и щелкните по имени не синхронизованной подписки.
  2. Нажмите Синхронизировать.

    Plesk попытается синхронизировать подписку с соответствующими планами и покажет конфликтующие параметры, если синхронизация не удастся.

    В отчете о конфликтах обратите внимание на следующую информацию: какие параметры затронуты, каково Значение плана и Доступное значение.

    Если вы нажмете ОК на этой странице, значения подписки будут приравнены к доступным значениям; если вы нажмете Отмена, всё останется без изменений.

После определения проблемы вы можете ее устранить. Для этого есть два способа:

  1. Внесите изменения в план, чтобы он соответствовал фактическому состоянию системы.
  2. Внесите изменения в систему, чтобы предоставить ресурсы и услуги, предлагаемые планом.

Чтобы изменить параметры плана в соответствии с доступными значениями:

  1. Перейдите на страницу Тарифные планы > <имя плана>.
  2. Измените значения проблемных параметров, чтобы они совпадали с Доступными значениями (см. выше).
  3. Нажмите Обновить и синхронизировать.

    Подписки будут автоматически синхронизированы.

Чтобы внести изменения в систему и пересинхронизировать подписку:

  1. Сделайте следующее: установите недостающие компоненты, добавьте жесткие диски и так далее - в соответствии с отчетом о конфликтах.
  2. Перейдите в раздел Подписки и щелкните по имени не синхронизованной подписки.
  3. Нажмите Синхронизировать.

Plesk попытается синхронизировать подписку с привязанными планами.