Создание ссылки на форму службы поддержки на вашем сайте¶
Ссылка на форму поддержки Plesk определяется параметром support_url
в таблице psa.misc
базы данных Plesk. Если параметр support_url
отсутствует или имеет пустое значение, при нажатии кнопки Инструменты и настройки > Поддержка пользователь перенаправляется в службу поддержки поставщика услуг по следующему URL:
'https://www.example.com/support/request/?sv=' . urlencode(serialize($val))
где $val
– ассоциативный массив PHP, содержащий следующие параметры:
firstName
, контактное имя администратора Plesk.company
, имя компании администратора Plesk.email
, адрес электронной почты администратора Plesk.phone
, номер телефона администратора Plesk.keyNumber
, номер лицензионного ключа Plesk, используемый на сервере.operatingSystem
, операционная система, установленная на сервере.PSAVersion
, номер версии Plesk.PSABuild
, номер сборки Plesk.PSAInstType
, тип установки Plesk.
Перед тем как изменить ссылку, обратите внимание на следующее, чтобы убедиться, что страница службы поддержки вашего сайта настроена правильно:
Ваша страница службы поддержки будет принимать переменную
sv
через методGET
. Значение этой переменной – сериализованный ассоциативный массив предварительно собранных параметров.Вы можете получить такой массив параметров для своей страницы следующим образом:
$params = unserialize($_GET['sv']);
Вы можете обратиться к любому параметру из этого массива следующим образом:
$params['firstName'] $params['company'] ...
Чтобы кнопка Поддержка открывала форму службы поддержки на вашем сайте, выполните следующие шаги:
Подключитесь к базе данных Plesk (psa).
Запустите следующий запрос:
Если параметр
support_url
отсутствует, запустите команду:insert into misc(param, val) values('support_url', 'https://example.com/support')
Где „https://example.com/support“ – URL страницы службы поддержки на вашем сайте.
Если параметр
support_url
уже существует, запустите команду:update misc set val = 'https://example.com/support' where param = 'support_url'
Где „https://example.com/support“ – URL страницы службы поддержки на вашем сайте.