故障排除安装与升级问题

此小节描述了如何解决您在安装或升级 Plesk 时遇到的各种问题。如果以下表格中的方案无法解决您的问题,请访问 Odin 技术支持网站

问题 解决方案

在安装 Plesk 时,您无法取消选择 Presence Builder 组件。

Presence Builder 是核心组件之一,是 Plesk 安装的所需组件。

系统不会在 Plesk 安装的过程中识别 IIS 是否安装。会显示以下信息:"Error: You should install the Microsoft Internet Information Server (IIS) with WWW service prior to installing Plesk. Please click the Start button, then select Settings->Control Panel->Add/Remove programs, choose Add\\Remove windows components and install IIS with FTP and WWW services. Refer to Windows Help for details". 安装所需的服务并继续向导后,该错误仍持续出现。

在浏览器中重启向导来重新尝试 IIS 识别。要实现此操作,请打开页面 http://<your-host-name-or-ip>:8447 并从头开始重复安装步骤。

您无法在 Windows 2008 上安装 Kaspersky Antivirus component on 组件。

当安装 Plesk for Windows 2008 时,如果您选择了 Kaspersky Antivirus 组件,会显示以下错误:"A dependency problem has been found: Windows 2008 or higher is not supported by Kaspersky anti-virus".

此操作系统不支持该组件。进入 选择组件 页面,取消选择该组件,继续安装。