設定幫助台

若要允許您的客戶通過客戶面板提交問題報告，可以進行以下操作：

1. 設定一個訂閱託管貴公司的網站。
2. 在您的網站上安裝來自應用程式目錄的應用程式 osTicket 1.6 或更新版本。就免費方案來說，osTicket 在使用和功能設定上是最佳的。欲瞭解有關 osTicket 的資訊，請存取其網站 http://osticket.com。

若要設定一個訂閱託管貴公司的網站：

1. 請在 伺服器管理面板中，點按功能窗格中的 訂閱 連結（在 主機服務 組下）。
2. 按一下“添加訂閱”。
3. 鍵入貴公司網站的域名，例如 provider-example.com。
4. 選擇 IP 位址。
5. 輸入用於通過 FTP 連接主機空間和用於管理檔的用戶名和密碼。
6. 在 服務方案 功能表中，選擇 無限 允許您的網站可消耗無限容量的資源。
7. 點按 確定。

您下次登入伺服器管理面板時，會在功能窗格中看到 安裝幫助台 連結。您可以使用該連結在您的網站上安裝 osTicket。

如果您不想登出後再登入，而是想要立即開始安裝，可進行以下操作：

1. 點按您的網站域名旁邊的 客戶面板。客戶面板即會在新瀏覽器視窗或選項卡中打開。
2. 請轉入 應用程式 > 所有可用應用程式。
3. 在 應用程式 搜尋框，輸入 osTicket 並點按 搜尋。
4. 點按 安裝。

安裝完成後，登入系統的驗證憑據和服務入口點連結則會在螢幕上顯示。若要能夠讓您的用戶從 Plesk 提交請求到幫助台，您可以在 Plesk 添加自訂按鈕並配置該按鈕在使用者控制台中顯示。

若要瞭解如何添加自訂按鈕，請參閱 添加和移除自訂按鈕。