排除應用程式安裝故障

當無法在客戶網站上安裝某個應用程式時,該客戶會收到建議其聯繫主機提供商(您)的錯誤資訊。該錯誤資訊還包括能夠幫助您找出錯誤原因的簡要錯誤描述。

在安裝應用程式過程中最常見的問題是 PHP 不符合應用程式要求:

  • 不支援 PHP 版本
    若要解決該問題,請安裝所需的PHP版本。詳情請參閱 安裝PHP
  • 所需的PHP 擴展已被禁用
    若要解決該問題,請啟用所需的擴展:
    • 若要全域啟用某個PHP版本的擴展,請進入 工具與設定 > PHP 設定 點按所需PHP版本的任一PHP版本 + 處理常式類型的組合名稱。您可以從列表中選擇所需的擴展,或進入 php.ini 標籤添加相應的PHP指令到伺服器範圍的 php.ini 文件。
    • 若要為某個域名啟用擴展,請添加PHP指令到該域名的PHP配置。可在章節 PHP 設定 中瞭解如何操作。

添加指令後,請重啟web伺服器。詳情請參閱系統服務