顧客アカウントを作成すると、そのアカウントに対して以下の作業が可能になります。

• 連絡先およびログイン情報を変更する
• 顧客のパスワードをリセットする
• 顧客アカウントを一時停止または有効化する
• 顧客アカウントに関するノートを追加する
• 顧客アカウントをリセラーアカウントに変換する
• 顧客アカウントを別の所有者に移動させる
• 顧客アカウントと、そのすべての契約およびウェブサイトを削除する

管理者は自社の顧客に加え、リセラーに属する顧客も管理できます。詳しくは、「リセラーの契約管理をサポートする」セクションを参照してください。

顧客間、リセラー間、およびそのドメイン間、契約間のナビゲーションに加えられた改良については、「Plesk オブジェクト間を簡単にナビゲーションする」を参照してください。

連絡先情報を変更する

顧客の連絡先情報を変更するには：

1. ［顧客］に進み、リストで <Customer Name> をクリックします。

2. 右のサイドバーで［連絡先情報を編集］をクリックします。

3. 情報を更新し、［OK］をクリックします。

   

ユーザ名とパスワードを変更する

顧客が顧客パネルにアクセスするために使用するユーザ名とパスワードを変更するには：

1. ［顧客］に進み、リストで <Customer Name> をクリックします。
2. 右のサイドバーで［ログイン情報を変更］をクリックします。
3. パスワードとユーザ名を更新し、［OK］をクリックします。

パスアードをリセットする

顧客のパスワードをリセットし、パスワードリセットリンク付きのメールを顧客に自動送信できます。

顧客のパスワードをリセットするには：

1. ［顧客］を開き、パスワードをリセットする顧客をクリックします。
2. 右のサイドバーで［ログイン情報を変更］をクリックします。
3. ［パスワードリセットリンク］の横の［リンクを表示］をクリックします。
4. パスワードリセットリンク付きのメールを顧客に送信します。
   • 顧客の連絡先情報で指定したメールアドレス宛てにメールを自動送信するには、［メールに送信］をクリックします。
   • 顧客の連絡先情報で指定した以外のメールアドレスにメールを送信するには、パスワードリセットリンクをコピーして手動でメールを送信してください。

パスワードリセットリンクを受け取った顧客は、リンク先で新しいパスワードを設定します。

説明を追加する

顧客アカウントにノート（説明）を追加することができます。この説明は、顧客のリストで顧客名の下に表示されます。

管理者は、自分が追加した説明のほかに、リセラーが追加した顧客アカウントの説明も表示・編集できます。リセラーは、自分の顧客の説明しか表示・編集できません。

顧客アカウントを追加するときに、［説明］ボックスに説明を追加することができます。

既存の顧客の説明を管理するには：

1. ［顧客］に進み、リストで <Customer Name> をクリックします。
2. 右サイドバーの［説明を追加］または［編集］（過去に追加した説明がある場合）をクリックします。説明のテキストを変更して［OK］をクリックします。

アカウントを一時停止する

一時停止中の顧客と、これらの顧客が作成した顧客パネルユーザは、Plesk へのアクセスがブロックされます。顧客の契約も一時停止されます。つまり、インターネットユーザが顧客のウェブサイト、FTP、メールサービスを利用できなくなります。

1 つ以上の顧客アカウントを一時停止するには：

1. ［顧客］に進み、一時停止したい顧客のチェックボックスをオンにします。

   アクティブなアカウントを絞り込むには：

   1. リスト上部の検索フィールドの横にある をクリックします。リストフィルタが表示されます。
   2. ［ステータス］フィルタで、［アクティブ］を選択します。

2. ［ステータスを変更］ > ［一時停止］を選択します。

あるいは、アカウントを 1 つだけ一時停止するには、［顧客］で該当する顧客名をクリックし、右サイドバーで［ステータスを変更］ > ［一時停止］を選択します。

アカウントをアクティブにする

アカウントをアクティブにすると、そのアカウントのすべての契約がアクティブになり、すべてのサービスが機能を開始します。

1 つ以上の顧客アカウントをアクティブにするには：

1. ［顧客］に進み、アクティブにするアカウントを選択します。

   一時停止中のアカウントを絞り込むには：

   1. リスト上部の検索フィールドの横にある をクリックします。リストフィルタが表示されます。
   2. ［ステータス］フィルタで、［一時停止］を選択します。

2. ［ステータスを変更］ > ［アクティブ化］を選択します。

あるいは、単一のアカウントをアクティブにするには、［顧客］で該当する顧客名をクリックし、右サイドバーで［ステータスを変更］ > ［アクティブ化］を選択します。

顧客アカウントをリセラーアカウントに変換する

顧客アカウントをリセラーアカウントに変換することができます。新たに変換したアカウントに対してリセラープランを選択することができます。顧客が使用できるリソースを保持するには、カスタムプランを選択してください。顧客アカウントに属していたすべての契約のリソース割り当て、パーミッション、およびアプリケーションが新規リセラーに引き継がれます。

顧客をリセラーに変換するには：

1. ［顧客］に進み、リストで <Customer Name> をクリックします。
2. 右のサイドバーで［リセラーに変換］をクリックします。
3. リセラープランを選択します。顧客のリソース割り当て、パーミッション、およびアプリケーションをすべてリセラーに引き継ぐには、［カスタム］プランをそのままにします。
4. ［OK］をクリックします。

複数の顧客をリセラーに変換するには：

1. ［顧客］を選択し、リセラーに変換する複数の顧客を選択します。
2. ［リセラーに変換］をクリックします。
3. 顧客ごとに、リセラープランを選択します。顧客のリソース割り当て、パーミッション、およびアプリケーションをすべてリセラーに引き継ぐには、［カスタム］プランをそのままにします。
4. ［OK］をクリックします。

顧客を別の所有者に移動させる

顧客アカウントを別のリセラーに、または管理者に移動させることができます。

顧客アカウントを別の所有者に移動させるには：

1. ［顧客］に進み、リストで <Customer Name> をクリックします。

2. 右のサイドバーで、［プロバイダ］の横の［移動］をクリックします。

3. 新しい所有者（リセラーまたは管理者）の名前を選択します。

4. サービスプランを選択します。

   顧客が使用できるリソース割り当て、パーミッション、およびアプリケーションを保持するには、［カスタム］プランを選択したままにします。

5. ［OK］をクリックします。

複数の顧客アカウントを別の所有者に移動させるには：

1. ［顧客］を選択し、別の所有者に移動させる複数の顧客を選択します。

2. ［移動］をクリックします。

3. 新しい所有者（リセラーまたは管理者）の名前を選択します。

4. 顧客ごとに、サービスプランを選択します。

   顧客が使用できるリソース割り当て、パーミッション、およびアプリケーションを保持するには、［カスタム］プランを選択したままにします。

5. ［OK］をクリックします。

アカウントを削除する

顧客アカウントを削除すると、その顧客のすべての契約とウェブサイトも削除されます。

顧客アカウントを削除するには：

1. ［顧客］に進み、削除するアカウントを選択します。
2. ［削除］をクリックします。
3. 確認ボックスで［はい］をクリックします。