在您的網站上創建支援表單的連結

Plesk 支援表單連結由 support_url 參數(Plesk 的資料庫表 psa.misc 中的參數)定義。如果 support_url 參數缺失或為空,點按 工具與設定 > 支援 按鈕時,將通過下面的 URL 將用戶重定向到提供商的支援頁面:

'https://www.example.com/support/request/?sv=' . urlencode(serialize($val))

其中 $val 是包含以下參數的一個 PHP 關聯陣列:

  • firstName,Plesk 管理員的聯繫名稱。
  • company,Plesk 管理員的公司名。
  • email,Plesk 管理員的郵箱地址。
  • phone,Plesk 管理員的電話號碼。
  • keyNumber,用於伺服器的 Plesk 許可證金鑰。
  • operatingSystem,在伺服器上安裝的作業系統。
  • PSAVersion,Plesk 軟體的大版本號。
  • PSABuild,Plesk 軟體的小版本號。
  • PSAInstType,Plesk 軟體安裝的類型。

在更改連結之前,請考慮下面的情況以確保合理配置網站支援頁面:

  • 您的支援頁面將接受 sv 變數(通過 GET 方式)。該變數的值是預先收集參數的一個序列化關聯陣列。
  • 您可以通過下面的方式在您的網站頁面上獲取參數陣列:

    $params = unserialize($_GET['sv']);

  • 您可以通過下面的方式解決該陣列的任何參數:

    $params['firstName']

    $params['company']

    ...

若要令 支援 按鈕打開您網站上的支援表單,請執行下面的步驟:

  1. 連接 Plesk 資料庫 (psa)。
  2. 運行以下查詢:
    • 如果 support_url 參數缺失,請運行:

      insert into misc(param, val) values('support_url', 'https://example.com/support')

    其中 'https://example.com/support' 是您網站上支援頁面的 URL。

    • 如果 support_url 參數已存在,請運行:

      update misc set val = 'https://example.com/support' where param = 'support_url'

    其中 'https://example.com/support' 是您網站上支援頁面的 URL。