Limitación del correo saliente
Su proveedor de hosting puede imponer ciertas limitaciones relacionadas con el número de correos que pueden enviarse cada hora. Generalmente, esto se implementa para restringir la recepción de posibles correos spam. Una suscripción, dominio y buzón de correo tienen sus propios límites. Por omisión, los valores de los límites son definidos por el proveedor de hosting.
Puede que desee aumentar estos límites para permitir el envío de un número más elevado de correos o bien reducirlos para evitar el envío excesivo de correos.
El número de correos salientes enviados desde un objeto principal (como por ejemplo una suscripción) se calcula como la suma de los correos de sus objetos secundarios (como por ejemplo los dominios). Por consiguiente, los límites operan de la siguiente forma:
- La suma de los mensajes enviados desde todos los dominios de una suscripción no puede ser superior al límite establecido para la suscripción.
- La suma de los mensajes enviados desde todos los buzones de correo de un dominio no puede ser superior al límite establecido para el dominio.
Nota: el límite de un objeto principal es más importante que los límites individuales de objetos secundarios. Por ejemplo, si se alcanza el límite para una suscripción, ningún dominio de esta suscripción podrá enviar correos, incluso en el caso de que algunos de los dominios aún no hayan alcanzado su límite individual. De igual forma, si se alcanza el límite de un dominio, ningún buzón de correo de este dominio podrá enviar correos aunque alguno de estos buzones no haya alcanzado su límite individual.
Nota: solo podrá ver las opciones descritas a continuación si su proveedor de hosting ha activado las limitaciones relacionadas con el correo saliente. Tenga en cuenta que algunos límites, como por ejemplo el relativo a los correos salientes desde un buzón de correo, puede que no estén disponibles en función del servidor de correo que se esté usando en Plesk.
Si desea definir límites acerca del número de correos salientes para un dominio:
- Vaya a Correo > pestaña Configuración de correo y seleccione uno o más dominios cuyo límite desea modificar marcando las casillas correspondientes.
- En la barra de herramientas, haga clic en Límite de correos salientes.
- Edite el campo Límite de correos salientes.
Si desea definir límites acerca del número de correos salientes para un buzón de correo:
-
Vaya a Sitios web y dominios > Configuración de correo del dominio en el que se encuentra el buzón > pestaña Direcciones de email y seleccione las direcciones de email cuyos límites desea modificar marcando las respectivas casillas.
-
En la barra de herramientas, haga clic en Límite de correos salientes.
-
Edite el campo Límite de correos salientes.
Otra opción es hacer clic en la dirección de email y editar el número máximo de correos salientes.
Si desea ver las estadísticas detalladas y editar los límites de correo saliente (para una suscripción):
-
Vaya a Sitios web y dominios > Control del correo saliente.
Otra opción es ir a Sitios web y dominios > Configuración de correo del dominio principal > pestaña Control del correo saliente y haga clic en el enlace Control del correo saliente.
-
La pestaña General muestra el número de objetos de Plesk que han intentado superar los límites y la lista de dichos objetos.
-
Si desea ver los detalles acerca de un determinado objeto de Plesk, vaya a la pestaña correspondiente (Direcciones de email, Dominios o Suscripciones), haga clic en el objeto deseado y examine el informe Intentos de enviar correo tras alcanzar el límite.
Asimismo, en la sección Mensajes enviados se muestran las estadísticas diarias efectuadas cada hora para un determinado objeto de Plesk. Aquí puede ver el número de veces que se ha intentado enviar correo excesivo cada hora de un día determinado.
Nota: los mensajes enviados a suscriptores de listas de correo no se contabilizan en el control del correo saliente.
Cálculo del límite de correo saliente
El límite de correo saliente se calcula sobre una ventana móvil de una hora. Esto significa que cada intento de enviar un email desencadena el cálculo de todos los emails enviados en la última hora. Por ejemplo, intenta enviar un email a las 9:15. Para determinar el límite, Plesk calcula todos los emails enviados entre las 8:15 y las 9:15. Si no se supera el límite, se envía el email. De lo contrario, el email no se envía y puede ver un error del siguiente patrón en /var/log/maillog:
Your message could not be sent.
The limit on the number of allowed outgoing messages was exceeded. Try again later.
También puede ver que se ha superado el límite en Herramientas y configuración > Control de correo saliente (en «Correo»).
Nota: Control de correo saliente aparece en la interfaz de Plesk si la casilla «Activar limitaciones de correos salientes» está seleccionada (Herramientas y configuración > Configuración del servidor de correo (en «Correo») > sección «Limitaciones de correos salientes»).
Nota: A diferencia de /var/log/maillog, la interfaz de Plesk solo muestra la hora aproximada en la que se superó el límite.
Cálculo del límite de correo saliente y reenvío de correo
Los buzones de correo que tienen reenvío de correo a otros buzones de correo configurados a través de Plesk reciben uno o más correos salientes por cada uno recibido. Estos emails reenviados se contabilizan en el límite de correo saliente. Esto ocurre incluso si los buzones de correo a los que se reenvían los emails están alojados en el mismo servidor Plesk.