Ihr Hosting-Provider kann Begrenzungen für die Anzahl an pro Stunde ausgehenden E-Mail-Nachrichten festlegen, für gewöhnlich um möglichen Spam zu verhindern. Abonnements, Domains und Postfächer haben jeweils ihre eigenen Grenzen. Die Werte für die Grenzen werden standardmäßig vom Hosting-Provider festgelegt.

Sie könnten die Grenzen erhöhen wollen, damit mehr E-Mail-Nachrichten gesendet werden können oder die Grenzen verringern, um ein übermäßiges Senden von E-Mails zu verhindern.

Die Anzahl an ausgehenden E-Mail-Nachrichten, die von einem übergeordneten Objekt (z.B. ein Abonnement) gesendet werden, wird als die Summe der E-Mail-Nachrichten von dessen untergeordneten Objekten (z.B. Domains) gezählt. Somit funktionieren Grenzen dementsprechend:

  • Die Summe der Nachrichten von allen Domains eines Abonnements kann nicht größer als die Grenze für das Abonnement sein.
  • Die Summe der Nachrichten von allen Postfächern einer Domain kann nicht größer als die Grenze für die Domain sein.

Bemerkung: Die Grenze eines übergeordneten Objekts ist wichtiger als die einzelnen Grenzen untergeordneter Objekte. Beispiel: Wenn die Grenze für ein Abonnement erreicht ist, können keine Domains dieses Abonnements mehr E-Mails senden, auch wenn einige der Domains ihre eigenen Grenzen noch nicht erreicht haben. Gleichermaßen können keine Postfächer einer Domain mehr E-Mails senden, wenn die Grenze der Domain erreicht ist, ungeachtet der Tatsache, dass einige der Postfächer ihre eigenen Grenzen noch nicht erreicht haben.

Bemerkung: Die nachfolgenden Optionen werden nur angezeigt, wenn die Begrenzung der Postausgangsmenge von Ihrem Hosting-Provider eingeschaltet wurde. Zudem sind je nach in Plesk verwendetem Mailserver einige Grenzen u.U. nicht verfügbar (z.B. die Grenze für die Anzahl an E-Mail-Nachrichten, die von einem Postfach abgehen).

So richten Sie domainspezifische Grenzen für die Anzahl an ausgehenden E-Mails ein:

  1. Gehen Sie zu E-Mail > Tab E-Mail-Einstellungen und wählen Sie über die Kontrollkästchen eine oder mehrere Domains aus, für die Sie die Grenze einstellen wollen.
  2. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Ausgehende Nachrichten begrenzen.
  3. Bearbeiten Sie das Feld Grenze für ausgehende Nachrichten.

So richten Sie postfachspezifische Grenzen für die Anzahl an ausgehenden E-Mails ein:

  1. Gehen Sie zu Websites & Domains > E-Mail-Einstellungen der Domain, zu der das Postfach gehört > Tab E-Mail-Adressen und wählen Sie über die Kontrollkästchen eine oder mehrere E-Mail-Adressen aus, für die Sie die Grenze ändern wollen.

  2. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Ausgehende Nachrichten begrenzen.

  3. Bearbeiten Sie das Feld Grenze für ausgehende Nachrichten.

    Alternativ können Sie auf die E-Mail-Adresse klicken und die Maximale Anzahl an ausgehenden E-Mails bearbeiten.

So sehen Sie detaillierte Statistiken und ändern die Grenzen für ausgehende Nachrichten (für ein Abonnement):

  1. Gehen Sie zu Websites & Domains > Postausgangskontrolle (rechts).

    Alternativ können Sie zu Websites & Domains > E-Mail-Einstellungen der Hauptdomain > Tab Postausgangskontrolle gehen und auf den dortigen Link zur Postausgangskontrolle klicken.

  2. Der Tab Allgemein zeigt die Anzahl an Plesk Objekten, die versucht haben, die Grenzen zu überschreiten sowie eine Auflistung der Objekte.

  3. Um Einzelheiten über ein bestimmtes Plesk Objekt einzusehen, gehen Sie zum entsprechenden Tab (E-Mail-Adressen, Domains oder Abonnements), klicken auf das gewünschte Objekt und sehen sich den Bericht Versuche, E-Mails nach Erreichen der Grenze zu senden an.

    Außerdem sind im Abschnitt Gesendete Nachrichten stundengenaue Tagesstatistiken für ein bestimmtes Plesk Objekt verfügbar: Sie können für einen bestimmten Tag die Anzahl an versuchten Überschreitungen für jede Stunde einsehen.

Bemerkung: Nachrichten, die an Abonnenten einer Mailingliste gesendet werden, werden nicht in der Postausgangskontrolle gezählt.

Outgoing Mail Limit Calculation

The outgoing mail limit is calculated over a rolling window of one hour. It means that each attempt to send an email triggers calculation of all emails sent within the last hour. For example, you try sending an email at 9:15. To determine the limit, Plesk calculates all emails sent from 8:15 to 9:15. If the limit is not exceeded, the email is sent. Otherwise, the email is not sent, and you can see an error of the following pattern in /var/log/maillog:

Your message could not be sent.
The limit on the number of allowed outgoing messages was exceeded. Try again later.

You can also see that the limit was exceeded in Tools & Settings > Outgoing Mail Control (under „Mail“).

image outgoing mail limit

Bemerkung: Outgoing Mail Control appears in the Plesk interface if the „Turn on limitations on outgoing email messages“ checkbox is selected (Tools & Settings > Mail Server Settings (under „Mail“) > the „Limitations on outgoing email messages“ section).

Bemerkung: Unlike /var/log/maillog, the Plesk interface shows only the approximate time when the limit was exceeded.

Outgoing Mail Limit Calculation and Mail Forwarding

Mailboxes that have mail forwarding to other mailboxes configured via Plesk receive one or more outgoing emails per a received one. These forwarded emails are counted against the outgoing mail limit. It is true even if mailboxes where emails are being forwarded to are hosted on the same Plesk server.