Empiece su negocio en Plesk

Organizar sus ofertas en planes de servicio es solo uno de los pasos más importantes a realizar para que su negocio esté operativo. Antes de empezar a dar servicio a sus clientes, también debería pensar cómo sus clientes potenciales encontrarán sus ofertas, cómo usted suscribirá clientes nuevos y cobrará pedidos, así como otros aspectos de su empresa. Para empezar su negocio más fácilmente, puede usar soluciones de automatización que realizar distintas tareas por usted, como por ejemplo la emisión de facturas y el cobro de pagos de los clientes.

Las herramientas de automatización incluidas en su paquete de revendedor y proporcionadas por su proveedor de hosting definen si usted podrá o no automatizar determinadas tareas rutinarias de la empresa. Si su proveedor de hosting le ofrece una solución de automatización del negocio, descubra cómo automatizar determinadas rutinas en la documentación pertinente. De lo contrario, debería gestionar por sí mismo distintos aspectos de su negocio antes de empezar a dar servicio a sus clientes. De todos modos, en este caso también puede automatizar algunos aspectos - como por ejemplo los aspectos financieros - a través del software apropiado.

Para empezar su negocio de hosting en Plesk, haga lo siguiente:

  • Personalice Plesk y prepare los planes de hosting.
  • Cree un sitio web para su empresa.

Una vez realizadas estas acciones, ya puede empezar a suscribir clientes a sus servicios.

Personalización de Plesk y preparación de los planes de hosting

Antes de empezar a dar servicio a sus clientes, debería hacer lo siguiente:

  1. Ajustar la personalización y la apariencia de Plesk tal y como se describe en la sección Cambio del branding y de la configuración del interfaz.
  2. En la página Planes de servicio, añada los planes de servicio y los complementos que ofrecerá a sus clientes.
Establecimiento de la presencia web de su empresa

Para que sus clientes potenciales puedan conocer sus ofertas y ponerse en contacto con usted, cree un sitio web y direcciones de email para su empresa en el servidor gestionado por Plesk.

Para crear su sitio web, cree su propia suscripción de hosting haciendo clic en Suscripciones > Crear suscripción. Esto le permitirá acceder al panel del cliente y gestionar su hosting web al igual que lo hacen sus clientes: podrá crear páginas web y buzones de correo, instalar aplicaciones web, proteger el acceso a sitios web mediante certificados SSL/TLS, etc. Si desea información detallada acerca del uso de sus recursos de hosting para sus propias necesidades, consulte el capítulo Administración de sitios web.

Suscripción de clientes a sus servicios

Una vez haya creado los planes de hosting en Plesk, puede empezar a suscribir clientes a sus servicios. Cuando un cliente nuevo se suscriba a sus servicios, cree una cuenta y una suscripción para este cliente en Clientes > Añadir cliente. Se le pedirá que proporcione la siguiente información:

  • La información de contacto del cliente.
  • El nombre de usuario y la contraseña que usará el cliente para acceder al panel del cliente.
  • Detalles de la suscripción:
    • El nombre de dominio propiedad del cliente que se usará para su sitio web alojado en Plesk.
    • La dirección IP usada por el sitio web del cliente.
    • EL nombre de usuario y la contraseña del cliente que se usará para acceder a sus carpetas, por ejemplo, usando FTP.
    • El plan de servicio al que se suscribe el cliente.
    • (Opcional) Los complementos que el cliente desea añadir a la suscripción.

    Si el plan seleccionado por el cliente no da respuesta a sus necesidades de forma completa y usted no ofrece complementos que podría resultarle interesantes, ajuste las opciones de la suscripción seleccionando la casilla Personalizar los parámetros de la suscripción tras la creación de la cuenta de cliente.

Una vez haya creado la cuenta y la suscripción, envíe las credenciales de acceso a Plesk al cliente y este podrá acceder a Plesk y crear su sitio web.

De forma periódica, usted deberá realizar distintas operaciones manualmente en relación con las suscripciones y cuentas de usuario. Por ejemplo, renovar (prolongar) suscripciones al final de los periodos de suscripción o suspender las cuentas de los clientes que no pagan cuando es debido. Si desea más información acerca de cómo administrar cuentas de cliente y suscripciones existentes, consulte las secciones Administración de cuentas de cliente y Administración de suscripciones.

 

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