Risoluzione dei problemi in fase di installazione e aggiornamento
Questa sezione descrive come risolvere le difficoltà che si possono verificare quando si cerca di installare o aggiornare Plesk. Se si riscontra un problema che non è risolto nella tabella seguente, visitare il Sito del supporto Odin.
Problema | Soluzione |
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Impossibile deselezionare il componente Presence Builder quando si installa Plesk. |
Presence Builder è un componente principale ed è necessario per la corretta installazione di Plesk. |
Il sistema non riconosce che IIS sia installato durante l'installazione di Plesk. Viene visualizzato il seguente messaggio: "Errore: È necessario installare Microsoft Internet Information Server (IIS) con il servizio WWW prima di installare Plesk. Fare clic sul pulsante Start e selezionare Impostazioni->Pannello di controllo->Aggiungi/Rimuovi programmi, scegliere Installazione componenti di Windows quindi installare IIS con i servizi FTP e WWW. Per i dettagli, consultare l'Aiuto di Windows". Dopo aver installato i servizi richiesti e una volta tornati alla procedura guidata, il problema continuerà a verificarsi. |
Ritentare il riconoscimento di IIS riavviando la procedura guidata nel browser. Per farlo, aprire la pagina http://<tuo-nome-host-o-ip>:8447 e ripetere i passaggi dell'installazione dall'inizio. |
Non è possibile installare il componente Kaspersky Antivirus su Windows 2008. Se si seleziona il componente Kaspersky Antivirus durante l'installazione di Plesk per Windows 2008, sarà visualizzato il seguente errore: "Errore di dipendenza rilevato: Windows 2008, o versioni successive, non è supportato dall'antivirus Kaspersky". |
Il componente non è supportato per questo sistema operativo. Vai alla pagina Seleziona Componenti, deseleziona il componente e continua l'installazione. |