Planes de hosting y suscripciones

Un plan de hosting es un grupo de recursos y servicios de hosting que usted ofrece a sus clientes. Por ejemplo, las propiedades de un plan de hosting definen los recursos del servidor disponibles en una suscripción a un plan, como por ejemplo el espacio en disco, el tráfico, el número de buzones de correo, etc. Si desea más información acerca de cómo se asignan recursos de plan en la suscripción, consulte la sección Relación entre planes y suscripciones.

Esta sección le guiará a lo largo del proceso de creación de un plan de hosting para que así pueda empezar a ofrecer sus servicios a su cartera de clientes.

La cantidad de recursos y servicios proporcionados con una suscripción puede ampliarse asociando la suscripción con planes complementarios. Si desea más información acerca de cómo crear planes complementarios, consulte la sección Creación de planes complementarios en Plesk.

   

A continuación en esta sección:

Relación entre planes y suscripciones

Creación de planes de hosting

Creación de planes complementarios

Suscripción de clientes a planes

Administración de clientes

Administración de suscripciones

Oferta de servicio a clientes no técnicos

 

Relación entre planes y suscripciones

Normalmente, una suscripción está asociada a un plan de servicio y esta asociación se refleja en la lista de suscripciones: el nombre de cada suscripción contiene el nombre del plan de servicio entre corchetes al final.La cantidad de recursos y servicios proporcionados con una suscripción puede ampliarse asociando la suscripción con planes complementarios. Una suscripción puede asociarse con distintos complementos, pero cada complemento sólo puede añadirse a la suscripción una sola vez.

También es posible que una suscripción no esté asociada con ningún plan de servicio y por tanto no pueda asociarse con ningún plan complementario: los complementos únicamente se añaden a un plan de servicio "principal".Denominamos estas suscripciones personalizadas y sus nombres muestran "(Personalizado)" en la lista de suscripciones. Disponer de una suscripción personalizada puede resultar útil si desea proporcionar servicios en plazos específicos que no sean los de las ofertas en su modelo de negocio.

Usted puede cambiar la asociación entre una suscripción y planes siempre que de lo desee de la siguiente forma:

  • Asociando la suscripción con otro plan de servicio
  • Añadiendo y eliminando planes complementarios
  • Eliminando la asociación de la suscripción con el plan de servicio y los complementos
Estados de una suscripción

Las suscripciones asociadas a un plan determinado se sincronizan con este: cualquier cambio efectuado en el plan se aplicará automáticamente a todas sus suscripciones. Esto es válido a todos los tipos de planes: planes de servicio, sus complementos y planes de revendedor.

Plesk permite las siguientes desviaciones del estado predeterminado de una suscripción (activa y sincronizada con los planes de servicio):

  • El estado bloqueado significa bloqueado para la sincronización e indica que una suscripción se excluye de la sincronización con los planes asociados.

    Una suscripción resulta bloqueada si usted cambia los parámetros de la suscripción sin cambiar el plan de servicio asociado. Este bloqueo protege sus personalizaciones para que así estas no sean invalidadas la próxima vez que cambie el plan y se sincronicen todas sus suscripciones.

  • El estado No sincronizado indica que algunos servicios o recursos ofrecidos con los planes asociados no pueden proporcionarse con la suscripción.
  • Estado Suspendido. Si bien este estado no está relacionado con la sincronización de una suscripción con el plan de servicio, este afecta al comportamiento de los sitios web. Plesk suspende las suscripciones de forma automática al alcanzar la fecha de expiración. También es posible suspender una suscripción de forma manual. Para más información, consulte Administración de suscripciones.

Nota: si un plan que ofrece el privilegio que permite a un suscriptor cambiar un determinado servicio o recurso, la asignación de este servicio/recurso es ignorada durante la sincronización. Por ejemplo, si el plan proporciona el privilegio de administración de la configuración de PHP y un cliente cambia algún parámetro PHP, su suscripción permanecerá sincronizada con el plan - incluso si el valor del parámetro de PHP no es el mismo que el parámetro correspondiente en el plan.

Suscripciones no sincronizadas

Plesk no comprueba si un servicio o recurso que debería ser proporcionado por un plan de servicio está disponible en el sistema. Por ejemplo, cuando se crea un plan, usted puede seleccionar proporcionar Miva cuando Miva no esté instalado en el servidor, Plesk le dejará hacerlo y no le mostrará ningún error o mensaje de advertencia.

Una suscripción se marca automáticamente como No sincronizada si Plesk no puede aprovisionar los recursos y/o servicios definidos por el plan. Esto puede ocurrir en los siguientes casos:

  • Cuando se crea la suscripción.
  • Cuando se modifican las propiedades del plan asociado.
  • Cuando se añade o se elimina un plan complementario de la suscripción.

Si desea ver qué recursos o servicios de la suscripción no están sincronizados con el plan:

  1. Vaya a Suscripciones y haga clic en el nombre de la suscripción no sincronizada.
  2. Haga clic en Sinc.

    En el caso de experimentarse errores de sincronización, Plesk intentará volver a realizar la sincronización de la suscripción con los planes asociados y mostrará las propiedades en conflicto.

    Preste especial atención al informe del conflicto: las propiedades afectadas, así como el Valor de plan y el Valor disponible.

    Si hace clic en ACEPTAR en esta página, se iniciará la configuración de los valores de la suscripción de acuerdo con los valores disponibles. Si hace clic en Cancelar se dejará todo intacto.

Una vez haya identificado el problema, puede proceder con su resolución. Puede hacerlo de dos formas:

  1. Ajustar el plan de acuerdo con el estado actual del sistema.
  2. Ajustando el sistema para proporcionar los recursos y servicios ofrecidos con el plan.

Para cambiar las propiedades del plan para ajustarse a los valores disponibles:

  1. Vaya a Planes de servicio > <nombre del plan>.
  2. Ajuste los valores de las propiedades de problema para que correspondan con los Valores disponibles (ver arriba).
  3. Haga clic en Actualizar y sincronizar.

    Las suscripciones serán sincronizadas de forma automática.

Para ajustar el sistema y volver a sincronizar una suscripción:

  1. Ajuste su sistema: instale los componentes no encontrados, añada discos duros - aquello que indique el informe de conflicto.
  2. Vaya a Suscripciones y haga clic en el nombre de la suscripción no sincronizada.
  3. Haga clic en Sinc.

Plesk volverá a intentar sincronizar la suscripción con los planes asociados.

 

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