Piani di hosting e abbonamenti

Un piano di hosting è un set di servizi e risorse di hosting che puoi offrire ai tuoi clienti. Per esempio, le proprietà di un piano di hosting definiscono le risorse del server disponibili nell'abbonamento di un piano, come lo spazio su disco, il traffico, il numero di caselle postali eccetera. Per maggiori informazioni sul modo in cui le risorse di un piano vengono assegnate in un abbonamento, consultare la sezione Rapporto tra piani e abbonamenti.

In questa sezione è disponibile la procedura guidata per creare un piano di hosting e iniziare a offrire servizi ai clienti.

La quantità di risorse e servizi forniti con un abbonamento può essere aumentata associando l'abbonamento a dei piani aggiuntivi. Per maggiori informazioni sulla creazione di piani aggiuntivi, consultare la sezione Configurazione di piani aggiuntivi in Plesk.

   

In questa sezione:

Rapporto tra piani e abbonamenti

Configurazione dei piani di hosting

Configurazione di piani di componenti aggiuntivi

Abbonamento di clienti a piani

Gestire clienti

Gestire abbonamenti

Servizi per clienti non tecnici

 

Rapporto tra piani e abbonamenti

Normalmente, un abbonamento è associato ad un piano di servizio e questa associazione compare in una lista di abbonamenti: ogni nome di abbonamento contiene il nome del piano di servizio scritto tra parentesi alla fine. La quantità di risorse e servizi forniti con un abbonamento può essere aumentata associando l'abbonamento a dei piani aggiuntivi. Un abbonamento può essere associato a diversi componenti aggiuntivi, ma ogni componente aggiuntivo può essere aggiunto all'abbonamento un'unica volta.

Potrebbe anche succedere che un abbonamento non fosse associato ad un piano di servizio e quindi non potrebbe essere associato ad alcun piano aggiuntivo: i componenti aggiuntivi vengono solo aggiunti ad un piano di servizio "principale". Chiamiamo tali abbonamenti: abbonamenti personalizzati e i relativi nomi mostrano la voce "(Personalizzato)" nella lista di abbonamenti. Un abbonamento personalizzato può essere utile per fornire servizi su termini specifici quando sono diversi dalle normali offerte presenti nel modello aziendale.

È possibile cambiare l'associazione tra un abbonamento ed i piani in qualsiasi momento, nel modo seguente:

  • Associare l'abbonamento con un altro piano di servizio.
  • Aggiungi e rimuovi piani aggiuntivi.
  • Rimuovere l'associazione dell'abbonamento con il piano di servizio ed i componenti aggiuntivi.
Stati di un abbonamento

Gli abbonamenti associati ad un determinato piano sono sincronizzati con esso: qualsiasi modifica realizzata sul piano viene automaticamente applicata a tutti i relativi abbonamenti. Questo è valido per tutti i tipi di piani: piani di servizio, i relativi componenti aggiuntivi ed i piani di rivenditori.

Plesk consente le seguenti deviazioni dallo stato dell'abbonamento predefinito (attivo e sincronizzato con i piani di servizio):

  • Lo stato Bloccato, che significa bloccato per la sincronizzazione, indica che un abbonamento viene escluso dalla sincronizzazione con i piani associati

    Un abbonamento viene bloccato se si cambiano i parametri dell'abbonamento, senza cambiare il piano di servizio associato. Tale blocco protegge le azioni personalizzate, in modo che non vengano sovrascritte la prossima volta che cambierai il piano e per evitare che tutti i relativi abbonamenti vengano sincronizzati.

  • Lo stato Non sincronizzato indica che alcuni servizi o risorse offerti con i piani associati non possono in realtà essere forniti con l'abbonamento.
  • Stato Sospeso. Questo stato non è correlato alla sincronizzazione di un abbonamento con il piano di servizio, ma incide sul comportamento dei siti web. Plesk sospende gli abbonamenti automaticamente se la loro data di scadenza viene oltreppassata. È anche possibile sospendere un abbonamento manualmente. Per saperne di più, vedi Gestione di abbonamenti.

Nota: Nel caso in cui un piano offra un privilegio che renda possibile a un abbonato di cambiare un determinato servizio o risorsa, l'assegnazione di tale servizio/risorsa viene ignorato durante la sincronizzazione. Per esempio, se il piano offre il privilegio per gestire le impostazioni PHP e un cliente cambia alcune impostazioni PHP, il suo abbonamento rimane sincronizzato con il piano (anche se un valore delle impostazioni PHP nell'abbonamento non è lo stesso di quello corrispondente nel piano).

Abbonamenti non sincronizzati

Plesk non verifica se un servizio o risorsa che un piano di servizio dovrebbe fornire è effettivamente disponibile nel sistema. Per esempio, quando un piano viene creato, è possibile selezionare di fornire Miva quando Miva non è installato sul server e Plesk consentirà di farlo e non mostrerà alcun avvosp p messaggio di errore.

Un abbonamento viene automaticamente segnato come 'Non sincronizzato' se Plesk non può fornire le risorse e/o servizi definiti dal piano. Questo può succedere nei seguenti casi:

  • Quando l'abbonamento viene creato.
  • Quando le proprietà del piano associato vengono modificate.
  • Quando un piano aggiuntivo viene aggiunto o rimosso dall'abbonamento.

Per sapere quali risorse o servizi dell'abbonamento non sono sincronizzate con il piano:

  1. Accedi ad Abbonamenti e fai clic sul nome di abbonamento non sincronizzato.
  2. Fai clic su Sincronizza.

    Plesk ritenterà la sincronizzazione dell'abbonamento con i piani associati e mostrerà le proprietà in conflitto se la sincronizzazione non è riuscita.

    Accertati di prendere nota del rapporto con conflitti: quali proprietà si vedono correlate e qual è il Valore del piano e il Valore disponibile.

    Facendo clic su OK in questa pagina si avvierà la configurazione dei valori dell'abbonamento secondo i valori disponibili. Facendo clic su Annulla non verrà apportata nessuna modifica.

Una volta rilevato il problema, è possibile risolverlo. Esistono due modi possibili:

  1. Ottimizzare il piano perché sia conforme allo stato attuale del sistema.
  2. Ottimizzare il sistema perché fornisca le risorse ed i servizi offerti con il piano.

Per cambiare le proprietà del piano perché siano conformi ai valori disponibili:

  1. Vai su Piani di servizio > <nome del piano>.
  2. Regola i valori delle proprietà del problema in modo che corrispondano ai Valori disponibili (vedi sopra).
  3. Fai clic su Aggiorna e sincronizza.

    Gli abbonamenti verranno sincronizzati automaticamente.

Per regolare il sistema e la nuova sincronizzazione di una abbonamento:

  1. Regola il tuo sistema: Installa i componenti mancanti, aggiungi dischi rigidi - ciò che sia indicato dal rapporto sul conflitto.
  2. Accedi ad Abbonamenti e fai clic sul nome di abbonamento non sincronizzato.
  3. Fai clic su Sincronizza.

Plesk ritenterà la sincronizzazione dell'abbonamento con i piani associati.

 

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