Gestire abbonamenti

Dopo aver effettuato l'abbonamento di un cliente a un piano di servizio, si possono eseguire operazioni con tale account.

È semplice trovare l'abbonamento richiesto mediante la pagina Domini nel Pannello di Amministrazione del Server. La pagina fornisce i mezzi per trovare un dominio, un sottodominio, un alias di dominio, un account cliente o un'azienda per nome. In questa pagina è possibile capire il rapporto tra i nomi di dominio e gli abbonamenti e visualizzare le seguenti informazioni:

• Il tipo di hosting associato a un nome di dominio.
• L'indicazione se un nome di dominio è un alias.

Per visualizzare subito il contenuto di ogni sito web dalla lista sulla pagina Domini , fare clic su Vedi sito.

Un altro modo di procedere all'abbonamento del cliente è la pagina Clienti >, facendo clic sul nome del cliente > accedi alla scheda Domini o alla scheda Abbonamento. Per maggiori informazioni sulla navigazione ottimizzata tra clienti, rivenditori e i propri domini e abbonamenti, vedi Navigazione veloce tra oggetti Plesk.

Tieni presente che l'amministratore può gestire sia i propri abbonamenti, quelli appartenenti ai clienti e quelli appartenenti ai clienti dei rivenditori. Vedi la sezione Aiutare i rivenditori a gestire i propri abbonamenti per maggiori informazioni.

Le seguenti operazioni sugli abbonamenti sono disponibili in Abbonamenti.

Cambiare le impostazioni di hosting dell'abbonamento

Le impostazioni di hosting di un abbonamento includono: l'indirizzo IP in cui i siti web dell'abbonamento sono ospitati, i server database che usano i siti web in modo predefinito e le credenziali di un account utente di sistema collegato all'abbonamento (usate per gestire le cartelle di siti web all'interno dell'abbonamento e per accedere al server via SSH o Desktop Remoto).

Per cambiare le impostazioni di hosting di un abbonamento:

1. Vai su Abbonamenti e clicca sull'<Abbonamento> nella lista.
2. Fai clic su Modifica impostazioni di hosting nella barra laterale a destra.
3. Aggiorna l'informazione e scegli OK.

   

Aggiungere descrizioni

È possibile aggiungere alcune note, o una descrizione, ad un abbonamento. Questa descrizione verrà mostrata nell'elenco di abbonamenti sotto il nome dell'abbonamento.

Oltre alle proprie descrizioni, gli amministratori possono vedere e modificare le descrizioni che sono state aggiunte da rivenditori e clienti. I rivenditori possono vedere e modificare le descrizioni che sono state aggiunte dai loro clienti.

Quando si crea un abbonamento, è possibile aggiungere una descrizione nella casella Descrizione.

Per gestire le descrizioni degli abbonamenti esistenti:

1. Vai su Abbonamenti e clicca sull'<Abbonamento> nella lista.
2. Fai clic su [aggiungi descrizione] (o [modifica] se è presente una descrizione aggiunta in precedenza) sotto Hosting (Descrizione dell'amministratore). Modifica il testo della descrizione e fai clic su OK.
3. Per rimuovere la descrizione esistente, fai clic su [rimuovi] e scegli Sì per la conferma.

Trasferimento di abbonamenti a un altro utente

Vuol dire che si cambia il proprietario di un abbonamento o, in altre parole, si riassegna un abbonamento ad un altro utente - un altro cliente, rivenditore o te stesso. In questo caso, gli abbonamenti vengono automaticamente svincolati dai loro piani e diventano personalizzati.

Nota: I clienti possono limitare agli utenti aggiuntivi di accedere unicamente ad un abbonamento specifico all'interno dei loro account di hosting. A tale scopo, i ruoli utente sono dotati dei relativi permessi. Quando si trasferisce l'abbonamento con un ruolo utente vincolato di questo tipo, il ruolo con tutti i suoi utenti viene anche trasferito al nuovo abbonato.

Per trasferire uno o più abbonamenti verso un altro utente:

1. Vai su Abbonamenti e seleziona le caselle di controllo vicino ai clienti che stai per riassegnare.
2. Fai clic su Cambia abbonamento.
3. Seleziona un nuovo abbonamento e clicca su Avanti >>.
4. Verifica l'informazione sulle modifiche da realizzare nelle impostazioni dell'abbonamento e clicca su OK.

Altrimenti, per trasferire un univo abbonamento, fai clic sul nome di abbonamento corrispondente in Abbonamenti e fai clic su Cambia abbonato nella barra laterale sotto Account.

Sospendere abbonamenti

Plesk sospende gli abbonamenti automaticamente quando la loro data di scadenza viene oltrepassata. È anche possibile sospendere un abbonamento manualmente. Potrebbe essere utile, ad esempio, nel caso in cui un sito web ospitato all'interno dell'abbonamento fosse attaccato.

Il comportamento dei siti web negli abbonamenti sospesi viene definito da uno degli stati (attivi, sospeso, disabilitato) che selezionerai nelle impostazioni del piano di servizio o dell'abbonamento (Parametri di Hosting > Stato dei siti web negli abbonamenti sospesi). I siti web, i servizi di posta e FTP degli abbonamenti sospesi non saranno più disponibili agli utenti Internet, a meno che fosse stato selezionato lo stato Attivo per i siti web. Per maggiori informazioni sui siti web negli abbonamenti sospesi, vedi Parametri di hosting dei piani di servizio e abbonamenti.

Per sospendere un abbonamento:

1. Vai su Abbonamenti e clicca sull'<Abbonamento> nella lista.
2. Fai clic su Sospendi nella barra laterale a destra sotto Hosting.

Per sospendere uno o più abbonamenti alla volta:

1. Vai su Abbonamenti.
2. (Facoltativo) Filtra gli abbonamenti attivi:
   1. Fai clic sul pulsante vicino al campo di ricerca sopra la lista.

      Questo aprirà il filtro della lista.

   2. Nel filtro Stato, seleziona Attivo.
3. Seleziona gli abbonamenti di destinazione nella lista.
4. Fai clic su Cambia stato > Sospendi.

Attivare manualmente gli abbonamenti sospesi

Quando un abbonamento viene attivato, tutti i servizi forniti con esso iniziano a funzionare.

Nota: Attivare un abbonamento manualmente è consigliato solo per gli abbonamenti che sono stati sospesi anche manualmente. Se attiverai un abbonamento scaduto in questo modo, verrà automaticamente sospeso il giorno successivo. In casi come questo, è necessario rinnovare l'abbonamento come descritto più avanti in questa sezione.

Per attivare un abbonamento:

1. Vai su Abbonamenti e clicca sull'abbonamento sospeso nella lista.
2. Fai clic su Attiva nella barra laterale a destra sotto Hosting.

Per attivare uno o più abbonamenti alla volta:

1. Vai su Abbonamenti.
2. (Facoltativo) Filtra gli abbonamenti sospesi:
   1. Fai clic sul pulsante vicino al campo di ricerca sopra la lista.

      Questo aprirà il filtro della lista.

   2. Nel filtro Stato, seleziona Sospeso.
3. Seleziona gli abbonamenti nella lista.
4. Fai clic su Cambia stato > Attiva.

Rinnovo di abbonamenti scaduti

Plesk non rinnova abbonamenti automaticamente, perciò un abbonamento viene sospeso quando giunge alla data di scadenza.

Per rinnovare un abbonamento scaduto:

1. Vai su Abbonamenti e clicca sull'<Abbonamento> nella lista.
2. Cliccare su Attivare.
3. Fai clic su Personalizzare sotto Account nella barra laterale a destra.
4. Nella scheda Risorse , configura una nuova data di scadenza o seleziona Illimitato.
5. Fai clic su Aggiornamento & Blocco.

   Nota: Dopo questo passaggio, il sistema non applicherà ulteriori modifiche nelle impostazioni del piano per questo abbonamento. Se provi a sincronizzare questo abbonamento con un piano, l'abbonamento scadrà nuovamente a meno che il periodo di validità Illimitato non sia impostato per questo piano.

Rimozione di abbonamenti

Per rimuovere gli abbonamenti:

1. Vai su Abbonamenti e seleziona gli abbonamenti che desideri rimuovere.
2. Fai clic su Rimuovi.
3. Clicca su Sì nella casella di conferma.