Se offri server dedicati gestiti da Plesk ai tuoi clienti potresti dover configurare il link Supporto in Plesk per reindirizzare gli amministratori del server al tuo sito Web quando necessitano di assistenza.

Per impostazione predefinita, il pulsante Supporto (che si trova in Pannello di Amministrazione del Server > Strumenti e impostazioni) apre il modulo Supporto server online di Plesk sul sito Web Plesk, con una serie di parametri raccolti e inseriti automaticamente, come il nome dell’amministratore Plesk, l’azienda, l’e-mail, il telefono, il numero di codice del prodotto, i dettagli sul sistema operativo, la versione di Plesk e il numero della build.

Puoi scegliere di:

• Configurare il pulsante Supporto nel Pannello di Amministrazione del Server affinché apra la pagina del modulo di supporto sul tuo sito Web con i parametri sopraelencati già raccolti.

• Configurare il pulsante Supporto nel Pannello di Amministrazione del Server affinché apra il client e-mail dell’utente e richieda di comporre un nuovo messaggio con l’e-mail del tuo servizio di assistenza riportato nella riga dell’indirizzo e i parametri sopraelencati già raccolti.