Plesk サポートフォームリンクは、Plesk データベースの psa.misc テーブルの support_url パラメータで定義します。 support_url パラメータが存在しないか空の場合、［ツールと設定］>［サポート］ボタンをクリックすると、以下の URL でプロバイダのサポートにリダイレクトされます。

'https://www.example.com/support/request/?sv=' . urlencode(serialize($val))

ここで $val は PHP の連想配列であり、以下のパラメータが含まれます。

• firstName - Plesk 管理者の担当者名
• company - Plesk 管理者の会社名
• email - Plesk 管理者のメールアドレス
• phone - Plesk 管理者の電話番号
• keyNumber - サーバで使用される Plesk ライセンスキー番号
• operatingSystem - サーバにインストールされた OS
• PSAVersion - Plesk ソフトウェアのバージョン番号
• PSABuild - Plesk ソフトウェアのビルド番号
• PSAInstType - Plesk ソフトウェアのインストールタイプ

リンクを変更する前に、以下について検討して、サイトのサポートページを適切に構成してください。

• サポートページは GET メソッドを介して sv 変数を受け付けます。この変数の値は、あらかじめ収集されたパラメータのシリアライズされた連想配列です。

• 以下の方法で、ウェブサイトページのパラメータの配列を取得できます。

  $params = unserialize($_GET['sv']);
  

• 以下の方法で、この配列の任意のパラメータをアドレスできます。

  $params['firstName']
  $params['company']
  ...
  

［サポート］ボタンでウェブサイトのサポートフォームが開くようにするには、以下の手順に従います。

1. Plesk データベース（psa）に接続します。

2. 以下のクエリを実行します。

   • support_url パラメータが存在しない場合、以下を実行します。

     insert into misc(param, val) values('support_url', 'https://example.com/support')
     

   ここで 'https://example.com/support' はウェブサイトのサポートページの URL です。

   • support_url パラメータが存在する場合、以下を実行します。

     update misc set val = 'https://example.com/support' where param = 'support_url'
     

   ここで 'https://example.com/support' はウェブサイトのサポートページの URL です。