Устранение проблем с установкой приложений
Когда приложение по какой-то причине не может быть установлено на сайт клиента, клиент получает сообщение об ошибке с советом обратиться к своему хостинг-провайдеру (вам). Это сообщение об ошибке также содержит краткое описание ошибки, которое должно помочь вам найти причину проблемы.
Наиболее распространенная проблема, которая может возникнуть во время установки приложения, заключается в том, что PHP не соответствует требованиям приложения:
-
PHP version is not supported (версия РНР не поддерживается).
Чтобы устранить эту проблему, установите последнюю версию PHP в разделе Инструменты и настройки > Обновления. -
Required PHP extension is turned off (отключено необходимое расширение РНР).
Чтобы устранить эту проблему, включите необходимое расширение. Для этого нужно добавить определенную директиву PHP в глобальный файлphp.ini
или индивидуальную конфигурацию PHP подписки (если вы хотите, чтобы это расширение было доступно только конкретному пользователю). Как это сделать, смотрите в разделе Индивидуальная настройка PHP.
После добавления директивы перезапустите веб-сервер. Узнайте, как это сделать в Linux и в Windows.