Организация предложений в тарифные планы - это только один из многих шагов, необходимых для подготовки вашего бизнеса к запуску. Прежде чем приступить к обслуживанию клиентов, вам также нужно подумать о том, как потенциальные клиенты смогут найти ваши предложения, как будет происходить подписка новых клиентов, прием платежей и прочие бизнес-процессы. Чтобы облегчить себе задачу, вы можете воспользоваться системами автоматизации, которые будут выполнять за вас различные типовые операции, такие как выставление счетов и прием платежей от клиентов.

Возможность автоматизировать те или иные бизнес-операции зависит от набора инструментов, которые ваш хостинг-провайдер включил в ваш пакет реселлера. Если ваш хостинг-провайдер предлагает вам какое-либо решение для автоматизации бизнеса, пожалуйста, обратитесь к документации этого решения. В противном случае прежде чем приступить к обслуживанию клиентов, вам нужно самостоятельно позаботиться о различных аспектах вашего бизнеса. Однако в этом случае вы также можете автоматизировать некоторые аспекты, например, финансовые, с помощью специального программного обеспечения.

Чтобы запустить свой бизнес в Plesk, сделайте следующее:

  • выполните ребрендинг интерфейса Plesk и создайте хостинг-планы,
  • создайте сайт своей компании.

После этого можно будет приступить непосредственно к продаже услуг.

Ребрендинг Plesk и создание хостинг-планов

Прежде чем приступить к обслуживанию клиентов, вам нужно сделать следующее:

  1. Настройте брендинг и внешний вид Plesk, как описано в разделе Изменение настроек брендинга и интерфейса.
  2. Откройте страницу Тарифные планы и создайте планы и дополнительные услуги, которые вы будете предлагать своим клиентам.

Создание сайта компании

Чтобы потенциальные клиенты могли ознакомиться с вашими предложениями и связаться с вами, создайте на сервере Plesk сайт и адрес электронной почты для вашей компании.

Чтобы создать сайт, сначала добавьте собственную подписку: Подписки > Добавить подписку. Это позволит вам входить в Панель клиента и управлять вашим веб-хостингом так же, как это делают ваши клиенты: вы сможете создавать веб-страницы и почтовые ящики, устанавливать веб-приложения, защищать доступ к сайту с помощью SSL/TLS-сертификатов и так далее. Более подробную информацию смотрите в разделе Управление сайтами.

Подписка клиентов на ваши услуги

После создания хостинг-планов в Plesk, вы можете приступать к подписке клиентов на ваши услуги. Для каждого нового клиента, подписывающегося на ваши услуги, вам нужно создать учетную запись и подписку (Клиенты > Добавить клиента). Для этого введите следующую информацию:

  • Контактные данные клиента.

  • Имя пользователя и пароль, которые клиент будет использовать для входа в Панель клиента.

  • Данные о подписке:

    • доменное имя сайта клиента в Plesk;
    • IP-адрес сайта клиента;
    • имя пользователя и пароль для доступа клиента к его папкам (например, по FTP);
    • тарифный план, на который подписан клиент;
    • (необязательно) дополнительные услуги, которые клиент хочет добавить в подписку.

    Если план, выбранный клиентом, не удовлетворяет все его потребности и в вашем ассортименте нет дополнительных услуг, которые могли бы это исправить, внесите необходимые изменения в настройки подписки, поставив галочку После создания клиента перейти к настройке параметров подписки.

Создав учетную запись и подписку, сообщите клиенту его логин и пароль, с помощью которых он сможет войти в Plesk и создать свой сайт.

Периодически вам нужно будет вручную выполнять различные операции с учетными записями и подписками пользователей, например, продлять истекающие подписки или блокировать клиентов, задолжавших оплату. Инструкции по управлению клиентами и подписками смотрите в разделах Управление клиентами и Управление подписками.