Gestione degli abbonamenti

In precedenza, in questa guida abbiamo parlato dei piani di servizio. In breve, mentre un piano di servizio è un modello che contiene risorse e permessi, un abbonamento è una copia di un piano di servizio assegnato all'account cliente. Essere titolare di un abbonamento consente al cliente di utilizzare uno o più servizi (ad esempio, per ospitare un sito web o usare la posta) se l'abbonamento comprendere le relative risorse e permessi.

Per creare un abbonamento per uno dei tuoi clienti, vai su Clienti, fai clic sul nome del cliente che sarà il titolare dell'abbonamento e poi su Abbonamenti > Aggiungi abbonamento.

Per visualizzare la lista di tutti gli abbonamenti, vai su Abbonamenti. Qui è possibile eseguire le seguenti operazioni:

• Per creare un nuovo abbonamento per uso personale, fai clic su Aggiungi abbonamento. Puoi usare questo abbonamento, ad esempio, per stabilire la tua presenza online. Le risorse usate per i tuoi abbonamenti personali sono imputate ai limiti imposti dal tuo piano rivenditore (ad esempio, se il tuo piano rivenditore comprende 30 siti web, creare un sito web tuo, riduce di uno il numero di siti web che puoi rivendere ai tuoi clienti).
• Per modificare il piano di hosting per uno o più abbonamenti, seleziona le caselle di controllo vicine ai nomi degli abbonamenti che desideri spostare su un piano diverso e fai clic su Cambia piano. Puoi modificare il piano di hosting, così come aggiungere o rimuovere piani di componenti aggiuntivi assegnati all'abbonamento.
• Per modificare il titolare di uno o più abbonamenti, seleziona le caselle di controllo vicine ai nomi degli abbonamenti dei quali desideri modificare la proprietà e fai clic su Cambia abbonato. Puoi assumerti la titolarità dell'abbonamento selezionato o assegnarlo a un altro account cliente.
• Per sospendere o riattivare uno o più abbonamenti, seleziona le caselle di controllo vicine ai nomi degli abbonamenti, il cui stato desideri modificare e fai clic su Cambia stato > Sospendi oppure Cambia stato > Attiva. Finché un abbonamento è sospeso, anche tutti i siti web ad esso associati saranno sospesi.
• Per rimuovere uno o più abbonamenti, seleziona le caselle di controllo vicine ai nomi degli abbonamenti, che desideri rimuovere e fai clic su Rimuovi.

Attenzione: quando si rimuove un abbonamento saranno rimossi anche tutti i siti web ad esso associati.

Per modificare le proprietà di un abbonamento, vai su Abbonamenti e fai clic sul nome dell'abbonamento, al quale desideri modificare le proprietà. Qui è possibile eseguire le seguenti operazioni:

• Per modificare varie impostazioni di hosting per uno qualsiasi dei domini ospitati nell'abbonamento (ad esempio, modificare la versione PHP per un sito web oppure rendere un sito web sicuro con un certificato SSL), usa i dispositivi di controllo corrispondenti. Sono descritti in dettaglio nella sezione Gestione siti web.
• Per modificare l'indirizzo IP dell'abbonamento, seleziona il server del database che sarà usato dai siti web che appartengono all'abbonamento oppure modifica il nome utente o la password dell'utente e fai clic su Modifica impostazioni di hosting.
• Per modificare la quantità di risorse assegnata all'abbonamento oppure i permessi associati a questo abbonamento, fai clic su Personalizza. Modificare qualsiasi impostazione su questa schermata bloccherà la sincronizzazione dell'abbonamento (cioè, le modifiche apportate al piano di hosting sul quale si basa l'abbonamento non saranno propagate a un abbonamento bloccato).

Abbonamenti sincronizzati e bloccati

Un abbonamento creato di recente e basato su un piano di servizio si avvia in sincronizzazione.

Questo significa che le proprietà dell'abbonamento copiano perfettamente il piano di hosting sul quale è basato. Inoltre, ogni qualvolta si apportano delle modifiche al piano di hosting, tutti gli abbonamenti basati su quel piano, che non sono bloccati, saranno aggiornati automaticamente.

Un abbonamento diventa bloccato quando apporti una qualsiasi modifica ad esso (Abbonamenti > fai clic sul nome dell'abbonamento > Personalizza).

Gli abbonamenti bloccati non sono interessati dalle modifiche ai piani di hosting.

Un abbonamento può anche non essere sincronizzato senza essere bloccato.

Un abbonamento non sincronizzato non include determinate risorse o permessi offerti dal piano di hosting. Per risolvere questa situazione, l'abbonamento deve essere sincronizzato (Abbonamenti > fai clic sul nome dell'abbonamento > Sincronizzazione).

Quando si sincronizza un abbonamento, può comparire la schermata Sincronizzazione non andata a buon fine.

Questo significa che la procedura di sincronizzazione non è andata a buon fine per uno o più domini assegnati all'abbonamento. La causa più probabile è che il piano di hosting sul quale si basa l'abbonamento comprende risorse e permessi che non sono a tua disposizione. Nell'esempio precedente, la procedura di sincronizzazione non è andata a buon fine perché la versione PHP e il permesso di gestione del gestore, incluso nel piano di hosting (vedi la colonna Valore piano), in effetti non è disponibile (vedi la colonna Valore disponibile).

Nota: Per visualizzare la lista di risorse e permessi a tua disposizione, vai su Home > Le mie risorse e panoramica dei permessi.

Per risolvere questa situazione, è necessario rimuovere dal piano di hosting le risorse e i permessi che non hai a disposizione (Piani di servizio > fai clic sul nome del piano), oppure contatta il tuo fornitore di hosting per discutere la messa a disposizione di quelle risorse e permessi.