Вы можете изменить ссылку на службу поддержки Plesk так, чтобы после нажатия на кнопку Инструменты и настройки > Поддержка в Панели администрирования сервера вашим клиентам было предложено составить почтовое сообщение, где в адресной строке указан адрес вашей службы поддержки. Контактные данные клиента и информация о сервере будут автоматически собраны и включены в тело сообщения.

Вы можете изменить ссылку на службу поддержки Plesk, указав свой адрес электронной почты в параметре support_url таблицы psa.misc базы данных Plesk.

Чтобы при нажатии на кнопку Поддержка в Панели управления сервером открывалась страница для составления почтового сообщения с адресом вашей службы поддержки, выполните следующие шаги:

  1. Подключитесь к базе данных Plesk (psa).

  2. Запустите следующий запрос:

    • Если параметр support_url отсутствует, запустите команду:

      insert into misc(param, val) values('support_url', 'mailto:yoursupport@example.com')
      

    Где „yoursupport@example.com“ – адрес электронной почты, на который вы хотите отправлять запросы клиентов о поддержке.

    • Если параметр support_url уже существует, запустите команду:

      update misc set val = 'mailto:yoursupport@example.com' where param = 'support_url'
      

    Где „yoursupport@example.com“ – адрес электронной почты, на который вы хотите отправлять запросы клиентов о поддержке.

Примечание: В системах Windows вы можете использовать утилиту dbclient.exe, чтобы добавить информацию в базу данных Plesk. Для получения информации об использовании утилиты dbclient.exe смотрите Справочник по командной строке.