Содержание: Информация, которая содержится в файлах журналов сервисов Plesk упрощает решение проблем, возникающих с этими сервисами. Расширение «Браузер журналов» упрощает просмотр и поиск по журналам множества разных сервисов через единый интерфейс.

Имейте в виду, что это расширение только дает доступ к нужной для решения проблем информации, но не решает проблемы и не способствует их решению. Если у вас возникли проблемы, и вы не уверены, что можете решить ее самостоятельно, воспользуйтесь утилитой восстановления Plesk или свяжитесь с поддержкой.

Браузер журналов — бесплатное расширение, которым может воспользоваться только администратор Plesk. Это расширение доступно только в Plesk для Linux.

Предварительные требования

Расширение включено в пресет «Рекомендуемые» и, скорее всего, уже установлено в вашем Plesk. Если его нет, установите расширение из каталога расширений.

После установки расширения вы увидите значок Браузера расширений в Расширения > Мои расширения.

my extensions icon

Исправление неполадок с помощью браузера журналов

С помощью браузера журналов можно решить проблемы, связанные с почтой и многими другими сервисами Plesk, (вручную настраивая источники просматриваемых записей журнала).

Устранение неполадок в работе почты

  1. Войдите в Plesk.

  2. Перейдите в Инструменты и настройки и нажмите Браузер журналов (в разделе «Поддержка и устранение неисправностей»).

  3. Перейдите на вкладку «Почта».

  4. Следующие шаги зависят от того, какую проблемы вы пытаетесь решить — произошедшую в прошлом или ту, которую легко воспроизвести:

    • Если это проблема, которая возникла в прошлом, нажмите на поле «Выберите дату» и укажите дату и время возникновения проблемы. Вы увидите только записи с указанного времени и даты и новее. Чем точнее вы укажете условия поиска, тем меньше записей вам придется просматривать.
    • Если проблему легко воспроизвести, нажмите на кнопку, чтобы включить Обновление в реальном времени, а затем нажмите Очистить. При воспроизведении ошибки в списке должны появиться соответствующие записи.
  5. Нажмите на значок funnel icon, чтобы настроить фильтр.

  6. С помощью «Приоритета» укажите, какие сообщения вы хотите увидеть. Приоритет варьируется от 0 («Экстренно», самый высокий) до 7 («Отладка», самый низкий). Обязательно нужно выбрать один уровень приоритета, но можно указать и несколько.

    Примечание: При поиске и устранении неполадок сообщения с приоритетом ниже 4 («Предупреждение») будут скорее отвлекать, чем помогать. Однако если при устранении неполадки возникли сложности, советуем добавить в список сообщения с приоритетом 7 («Отладка»).

  7. (Optional) Under «Source», select one or more services to only see log entries related to those services. By default, messages related to all mail services are shown.

  8. Еще раз нажмите на значок funnel icon, чтобы скрыть фильтр.

Теперь должны отображаться все записи журнала выбранных сервисов за указанное время.

Устранение неполадок, связанных с другим сервисом

  1. Войдите в Plesk.

  2. Перейдите в Инструменты и настройки и нажмите Браузер журналов (в разделе «Поддержка и устранение неисправностей»).

  3. Следующие шаги зависят от того, какую проблемы вы пытаетесь решить — произошедшую в прошлом или ту, которую легко воспроизвести:

    • Если это проблема, которая возникла в прошлом, нажмите на поле «Выберите дату» и укажите дату и время возникновения проблемы. Вы увидите только записи с указанного времени и даты и новее. Чем точнее вы укажете условия поиска, тем меньше записей вам придется просматривать.
    • Если проблему легко воспроизвести, нажмите на кнопку, чтобы включить Обновление в реальном времени, а затем нажмите Очистить. При воспроизведении ошибки в списке должны появиться соответствующие записи.
  4. Нажмите на значок funnel icon, чтобы настроить фильтр.

  5. С помощью «Приоритета» укажите, какие сообщения вы хотите увидеть. Приоритет варьируется от 0 («Экстренно», самый высокий) до 7 («Отладка», самый низкий). Обязательно нужно выбрать один уровень приоритета, но можно указать и несколько.

    Примечание: При поиске и устранении неполадок сообщения с приоритетом ниже 4 («Предупреждение») будут скорее отвлекать, чем помогать. Однако если при устранении неполадки возникли сложности, советуем добавить в список сообщения с приоритетом 7 («Отладка»).

  6. (Необязательно) Выберите источник для просмотра сообщений. По умолчанию отображаются все сообщения, соответствующие критериям даты/времени и уровня приоритета. Вы можете сократить список, конкретизировав источник требуемых сообщений:

    • Чтобы увидеть сообщения из одной и более широких категорий (например, «Почтовая система» или «Демон FTP»), выберите их в разделе «Категория».
    • Чтобы увидеть сообщения одного или более конкретных сервисов (например, «nginx» или «dovecot»), выберите их в разделе «Источник».

    Примечание: Используйте или «Категорию», или «Источник», но не оба сразу. Несовместимые комбинации категории и источника (например, «Почтовая система» и «nginx») не дадут результатов.

  7. Еще раз нажмите на значок funnel icon, чтобы скрыть фильтр.

Теперь должны отображаться все записи журнала выбранных сервисов за указанное время.