Ссылка на форму поддержки Plesk определяется параметром support_url в таблице psa.misc базы данных Plesk. Если параметр support_url отсутствует или имеет пустое значение, при нажатии кнопки Инструменты и настройки > Поддержка пользователь перенаправляется в службу поддержки поставщика услуг по следующему URL:

'https://www.example.com/support/request/?sv=' . urlencode(serialize($val))

где $val – ассоциативный массив PHP, содержащий следующие параметры:

• firstName, контактное имя администратора Plesk.

• company, имя компании администратора Plesk.

• email, адрес электронной почты администратора Plesk.

• phone, номер телефона администратора Plesk.

• keyNumber, номер лицензионного ключа Plesk, используемый на сервере.

• operatingSystem, операционная система, установленная на сервере.

• PSAVersion, номер версии Plesk.

• PSABuild, номер сборки Plesk.

• PSAInstType, тип установки Plesk.

Перед тем как изменить ссылку, обратите внимание на следующее, чтобы убедиться, что страница службы поддержки вашего сайта настроена правильно:

• Ваша страница службы поддержки будет принимать переменную sv через метод GET. Значение этой переменной – сериализованный ассоциативный массив предварительно собранных параметров.

• Вы можете получить такой массив параметров для своей страницы следующим образом:

  $params = unserialize($_GET['sv']);
  

• Вы можете обратиться к любому параметру из этого массива следующим образом:

  $params['firstName']
  $params['company']
  ...
  

Чтобы кнопка Поддержка открывала форму службы поддержки на вашем сайте, выполните следующие шаги:

1. Подключитесь к базе данных Plesk (psa).

2. Запустите следующий запрос:

   • Если параметр support_url отсутствует, запустите команду:

     insert into misc(param, val) values('support_url', 'https://example.com/support')
     

   Где „https://example.com/support“ – URL страницы службы поддержки на вашем сайте.

   • Если параметр support_url уже существует, запустите команду:

     update misc set val = 'https://example.com/support' where param = 'support_url'
     

   Где „https://example.com/support“ – URL страницы службы поддержки на вашем сайте.