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Plesk Documentation and Help Portal

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管理员指南

在您的站点上创建支持表单的链接

Plesk 支持表单链接由 support_url 参数(Plesk 的数据库表 psa.misc 中的参数)定义。如果 support_url 参数缺失或为空,点击 工具与设置 > 支持 按钮时,将通过下面的 URL 将用户重定向到提供商的支持页面:

'https://www.example.com/support/request/?sv=' . urlencode(serialize($val))

其中 $val 是包含以下参数的一个 PHP 关联数组:

  • firstName ,Plesk 管理员的联系名称。

  • company ,Plesk 管理员的公司名。

  • email ,Plesk 管理员的邮箱地址。

  • phone ,Plesk 管理员的电话号码。

  • keyNumber ,用于服务器的 Plesk 许可证密钥。

  • operatingSystem ,在服务器上安装的操作系统。

  • PSAVersion ,Plesk 软件的大版本号。

  • PSABuild ,Plesk 软件的小版本号。

  • PSAInstType ,Plesk 软件安装的类型。

在更改链接之前,请考虑下面的情况以确保合理配置站点支持页面:

  • 您的支持页面将接受 sv 变量(通过 GET 方式)。该变量的值是预先收集参数的一个序列化关联数组。

  • 您可以通过下面的方式在您的网站页面上获取参数数组:

    $params = unserialize($_GET['sv']);
    
  • 您可以通过下面的方式解决该数组的任何参数:

    $params['firstName']
    $params['company']
    ...
    

若要令 支持 按钮打开您网站上的支持表单,请执行下面的步骤:

  1. 连接 Plesk 数据库 (psa)。

  2. 运行以下查询:

    • 如果 support_url 参数缺失,请运行:

      insert into misc(param, val) values('support_url', 'https://example.com/support')
      

    其中 ‘https://example.com/support’ 是您网站上支持页面的 URL。

    • 如果 support_url 参数已存在,请运行:

      update misc set val = 'https://example.com/support' where param = 'support_url'
      

    其中 ‘https://example.com/support’ 是您网站上支持页面的 URL。


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