Pleskin tukilomakelinkin määrittää Pleskin tietokannan psa.misc-taulun support_url-parametri. Jos support_url-parametri puuttuu tai on tyhjä, kun käyttäjä napsauttaa Työkalut ja asetukset > Tuki-painiketta, hänet ohjataan palveluntarjoajan tukeen seuraavan URL-osoitteen kautta:

'https://www.example.com/support/request/?sv=' . urlencode(serialize($val))

jossa $val on assosiatiivinen PHP-taulukko, joka sisältää seuraavat parametrit:

• firstName, Pleskin järjestelmänvalvojan yhteyshenkilön nimi.

• company, Pleskin järjestelmänvalvojan yrityksen nimi.

• email, Pleskin järjestelmänvalvojan sähköpostiosoite.

• phone, Pleskin järjestelmänvalvojan puhelinnumero.

• keyNumber, palvelimella käytetty Plesk-lisenssiavaimen numero.

• operatingSystem, palvelimelle asennettu käyttöjärjestelmä.

• PSAVersion, Pleskin ohjelmiston versionumero.

• PSABuild, Pleskin ohjelmiston koontiversionumero.

• PSAInstType, Pleskin ohjelmiston asennuksen tyyppi.

Ennen linkin muuttamista varmista seuraavat asiat, jotta sivustosi tukisivu on määritetty oikein:

• Tukisivusi hyväksyy sv-muuttujan GET-menetelmän kautta. Tämän muuttujan arvo on ennalta kerättyjen parametrien sarjoitettu assosiatiivinen taulukko.

• Voit hakea parametrien taulukon sivustosi verkkosivulla seuraavasti:

  $params = unserialize($_GET['sv']);
  

• Voit viitata tämän taulukon mihin tahansa parametriin seuraavasti:

  $params['firstName']
  $params['company']
  ...
  

Jotta Tuki-painike avaa tukilomakkeen verkkosivustollasi, toimi seuraavasti:

1. Yhdistä Pleskin tietokantaan (psa).

2. Suorita seuraava kysely:

   • Jos support_url-parametri puuttuu, suorita:

     insert into misc(param, val) values('support_url', 'https://example.com/support')
     

   Jossa ’https://example.com/support’ on verkkosivustosi tukisivun URL-osoite.

   • Jos support_url-parametri on jo olemassa, suorita:

     update misc set val = 'https://example.com/support' where param = 'support_url'
     

   Jossa ’https://example.com/support’ on verkkosivustosi tukisivun URL-osoite.