Il y a deux manières d’accéder à une boîte mail pour envoyer et recevoir des mails :

  • Utilisez un navigateur Web pour vous connecter à l’interface de la messagerie Web.
  • Set up and use an email client program on your computer.

Setting up Email Clients

Plesk can automatically set up certain email clients (for example, Microsoft Office Outlook, Mozilla Thunderbird, and others). This feature is called mail autodiscover. It automatically configures necessary settings (mail protocols, mail servers, ports, and so on) and you do not need to specify them manually. However, not all domain configurations support mail autodiscover.

If your domain does not support mail autodiscover or you want to use email clients other than those that support mail autodiscover, set up an email client manually. Typically, you will need to specify the following settings:

  • Nom d’utilisateur. Dans ce champ, indiquez votre adresse mail complète. Par exemple, jeandupont@exemple.com.
  • Mot de passe. La plupart du temps, le mot de passe de votre compte mail.
  • Protocole du serveur de messagerie. Cette propriété définit si vous voulez garder ou non des copies des messages sur le serveur. Pour conserver les copies sur le serveur, sélectionnez l’option IMAP. Si vous ne voulez pas les garder sur le serveur, sélectionnez l’option POP3. Sélectionner IMAP vous permettra également de former le filtre anti-spam SpamAssassin sur les mails si SpamAssassin est activé sur le serveur.
  • Serveur de messagerie entrant (POP3/IMAP). Indiquez votre nom de domaine. Par exemple : exemple.com. Le port POP3 est 110. Le port IMAP est 143.
  • Serveur de messagerie sortant (SMTP). Indiquez votre nom de domaine. Par exemple : exemple.com. Le port SMTP est 25. Ce serveur requiert une authentification.

To see the settings necessary for setting up an email client, go to Websites & Domains > the domain whose email you want to access via an email client > Mail Accounts > the image-info.png icon.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration des clients de messagerie populaires à utiliser avec votre boîte mail, reportez-vous aux sous-sections de la présente section.

Known Issues and Limitations of Mail Autodiscover

Mail autodiscover does not work for:

  • Domains that do not have web hosting.

In some cases, mail autodiscover does not work for domains with SSL (HTTPS) enabled:

  • Domains are not secured with valid SSL/TLS certificates (for example, self-signed ones). To enable mail autodiscover via HTTPS, secure your domain and the mail server with a paid SSL/TLS certificate from a trusted certificate authority or with a free certificate from Let’s Encrypt. To secure the mail server, go to Websites & Domains > your domain > Mail > the « Mail Settings » tab, next to « SSL/TLS certificate for mail », select the valid SSL/TLS certificate, and then click OK.

  • Domains have wildcard subdomains (those that have the asterisk prefix *) in the DNS settings. To enable mail autodiscover via HTTPS for these domains, create a wildcard subdomain in Plesk, get a wildcard SSL/TLS certificate, and secure the following with this certificate: the domain itself, the mail server, and the created wildcard subdomain. To secure the wildcard subdomain, go to its Hosting Settings and choose the wildcard certificate (the one that has the asterisk prefix *). Choosing the wildcard certificate for the wildcard subdomain is necessary because it will otherwise use the self-signed Plesk SSL/TLS certificate by default (even if a wildcard certificate was issued). If you do not choose the wildcard certificate for the wildcard subdomain, you will see a warning message during mail autodiscover. In Microsoft Office Outlook, the message looks like this:

    image-80150.png

Note: si vous ne pouvez pas accéder à votre boîte mail malgré les instructions dans cette section, cela peut être dû aux paramètres du serveur de messagerie. Par exemple, le serveur de messagerie peut être sécurisé avec un certificat SSL/TLS, ce qui rend obligatoire l’utilisation d’un nom de domaine spécifique pour les mails entrants et sortants, le serveur de messagerie peut écouter des ports non standard, l’accès aux ports écoutés par le serveur peut être bloqué, etc. Contactez votre hébergeur pour résoudre ce problème.