Доступ к почтовому ящику может осуществляться двумя способами:

  • С помощью браузера, через веб-интерфейс.
  • С помощью программы, установленной на вашем компьютере.

Настройка почтовых клиентов

Plesk can automatically set up certain email clients (for example, Microsoft Office Outlook, Mozilla Thunderbird, and others). This feature is called mail autodiscover. It automatically configures necessary settings (mail protocols, mail servers, ports, and so on) and you do not need to specify them manually. However, not all domain configurations support mail autodiscover.

Если ваш домен не поддерживает автообнаружение почты или вы хотите использовать почтовые клиенты, отличные от тех, что поддерживают эту функцию, настройте почтовый клиент вручную. Обычно для этого вам нужно задать следующие настройки:

  • Имя пользователя. В этом поле укажите свой полный адрес электронной почты. Например, johndoe@example.com.
  • Пароль. Скорее всего, это будет пароль доступа к вашей почтовой учетной записи.
  • Протокол почтового сервера. Этот параметр позволяет определить, хотите ли вы хранить копии сообщений на сервере. Чтобы сохранять копии на сервере, выберите вариант IMAP. Если вы не хотите хранить копии сообщений на сервере, выберите POP3. Выбрав IMAP, вы также сможете обучать антиспам SpamAssassin с помощью входящих сообщений (если он включен на сервере).
  • Сервер входящей почты (POP3/IMAP). Введите ваше доменное имя. Например, example.com. Порт POP3 – 110. Порт IMAP – 143.
  • Сервер исходящей почты (SMTP). Введите ваше доменное имя. Например, example.com. Порт SMTP – 25. Этот сервер требует прохождения идентификации.

Чтобы посмотреть, какие параметры необходимы для настройки почтового клиента, перейдите на страницу Сайты и домены > домен, к почте которого вы хотите получить доступ через почтовый клиент > Учетные записи почты и нажмите значок image info.

Подробные инструкции по настройке популярных почтовых клиентов смотрите далее в этом разделе.

Известные проблемы и ограничения автообнаружения почты

Автообнаружение почты не работает для следующих типов доменов:

  • Домены без веб-хостинга.

В некоторых случаях автообнаружение не работает для доменов с включенным SSL (HTTPS):

  • Домены, не защищенные действительным SSL/TLS-сертификатом (например, использующие самозаверенный сертификат). Чтобы включить автообнаружение почты по HTTPS, защитите домен и почтовый сервер с помощью платного SSL/TLS-сертификата от доверенного центра сертификации или с помощью бесплатного сертификата от Let’s Encrypt. Чтобы защитить почтовый сервер, перейдите в раздел Сайты и домены > ваш домен > Почта > вкладка «Настройки почты», а затем рядом с надписью «SSL/TLS-сертификат для почты» выберите действительный SSL/TLS-сертификат и нажмите OK.

  • Домены с подстановочными субдоменами (имеющими префикс *) в настройках DNS. Чтобы включить автообнаружение почты по HTTPS для таких доменов, создайте в Plesk подстановочный субдомен, получите подстановочный SSL/TLS-сертификат и защитите с помощью этого сертификата следующие объекты: сам домен, почтовый сервер и созданный подстановочный субдомен. Чтобы защитить подстановочный субдомен, перейдите в его Настройки хостинга и выберите подстановочный сертификат (с префиксом *). Выбор подстановочного сертификата для защиты подстановочного субдомена необходим, так как в противном случае по умолчанию будет использоваться самозаверенный SSL/TLS-сертификат Plesk (даже если подстановочный сертификат выпущен). Если вы не выберете подстановочный сертификат для защиты подстановочного субдомена, то во время автообнаружения почты вы увидите предупреждение. В Microsoft Office Outlook оно выглядит следующим образом:

    image 80150

Примечание: Если вы не можете попасть в свой почтовый ящик, следуя инструкциям в этом разделе, это может быть связано с настройками почтового сервера. Например, почтовый сервер может быть защищен с помощью SSL/TLS-сертификата, что делает необходимым использование определенного имени домена для входящей и исходящей почты; почтовый сервер может ожидать передачи данных на нестандартных портах; доступ к портам, на которых почтовый сервер ожидает данные, может быть заблокирован и так далее. Для решения этой проблемы обратитесь к своему хостинг-провайдеру.