Il y a deux manières d’accéder à une boîte mail pour envoyer et recevoir des mails :

  • Utilisez un navigateur Web pour vous connecter à l’interface de la messagerie Web.
  • Configurez et utilisez un programme de client de messagerie sur votre ordinateur.

Configurer les clients de messagerie

Plesk peut configurer automatiquement certains clients de messagerie (par exemple : Microsoft Office Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.). Cette fonction s’appelle la découverte automatique du courrier. Elle configure automatiquement les paramètres requis (protocoles de messagerie, serveurs de messagerie, ports, etc.). Vous n’avez rien besoin de saisir manuellement. Toutefois, toutes les configurations de domaines ne supportent pas la découverte automatique du courrier.

Si votre domaine ne prend pas en charge la découverte automatique du courrier ou si vous voulez utiliser d’autres clients de messagerie prenant en charge la découverte automatique des messages, vous devrez configurer manuellement le client de messagerie. Généralement, vous devrez saisir les paramètres suivants :

  • Nom d’utilisateur. Dans ce champ, indiquez votre adresse mail complète. Par exemple, jeandupont@exemple.com.
  • Mot de passe. La plupart du temps, le mot de passe de votre compte mail.
  • Protocole du serveur de messagerie. Cette propriété définit si vous voulez garder ou non des copies des messages sur le serveur. Pour conserver les copies sur le serveur, sélectionnez l’option IMAP. Si vous ne voulez pas les garder sur le serveur, sélectionnez l’option POP3. Sélectionner IMAP vous permettra également de former le filtre anti-spam SpamAssassin sur les mails si SpamAssassin est activé sur le serveur.
  • Serveur de messagerie entrant (POP3/IMAP). Indiquez votre nom de domaine. Par exemple : exemple.com. Le port POP3 est 110. Le port IMAP est 143.
  • Serveur de messagerie sortant (SMTP). Indiquez votre nom de domaine. Par exemple : exemple.com. Le port SMTP est 25. Ce serveur requiert une authentification.

Pour afficher les paramètres requis pour la configuration d’un client de messagerie, allez dans Sites Web & Domaines > domaine pour lequel vous voulez accéder aux mails via un client de messagerie > Comptes mail > icône image info.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration des clients de messagerie populaires à utiliser avec votre boîte mail, reportez-vous aux sous-sections de la présente section.

Problèmes connus et limitations de la découverte automatique du courrier

La découverte automatique du courrier ne fonctionne pas pour :

  • Les domaines sans hébergement Web.

Dans certains cas, la découverte automatique du courrier ne fonctionne pas pour les domaines avec le protocole SSL (HTTPS) activé :

  • Les domaines ne sont pas sécurisés avec des certificats SSL/TLS valides (par exemple, des certificats autosignés). Pour activer la découverte automatique du courrier via HTTPS, sécurisez votre domaine et le serveur de messagerie avec un certificat SSL/TLS payant émis par une autorité de certification de confiance ou avec un certificat gratuit émis par Let’s Encrypt. Pour sécuriser le serveur de messagerie, allez dans Sites Web & Domaines > votre domaine > Mail > onglet « Paramètres de la messagerie » à côté de « Certificat SSL/TLS pour la messagerie ». Sélectionnez le certificat SSL/TLS valide et cliquez sur OK.

  • Les domaines ont des sous-domaines wildcard (ceux avec le préfixe astérisque *) dans les paramètres DNS. Pour activer la découverte automatique du courrier via HTTPS pour ces domaines, créez un sous-domaine wildcard dans Plesk, obtenez un certificat SSL/TLS wildcard et sécurisez les éléments suivants avec ce certificat : le domaine lui-même, le serveur de messagerie et le sous-domaine wildcard créé. Pour sécuriser le sous-domaine wildcard, allez dans Paramètres d’hébergement et choisissez le certificat wildcard (celui avec le préfixe astérisque *). Vous devez choisir le certificat wildcard pour le sous-domaine wildcard, car dans le cas contraire il utilisera par défaut le certificat SSL/TLS Plesk autosigné (même si un certificat wildcard a été émis). Si vous ne choisissez pas le certificat wildcard pour un sous-domaine wildcard, un message d’avertissement s’affiche pendant la découverte automatique des mails. Dans Microsoft Office Outlook, ce message est similaire à ceci :

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Note: si vous ne pouvez pas accéder à votre boîte mail malgré les instructions dans cette section, cela peut être dû aux paramètres du serveur de messagerie. Par exemple, le serveur de messagerie peut être sécurisé avec un certificat SSL/TLS, ce qui rend obligatoire l’utilisation d’un nom de domaine spécifique pour les mails entrants et sortants, le serveur de messagerie peut écouter des ports non standard, l’accès aux ports écoutés par le serveur peut être bloqué, etc. Contactez votre hébergeur pour résoudre ce problème.